
Infos, devis gratuit ou souscription
chez OHM Énergie
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.
OHM Énergie est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en juillet 2025. OHM Énergie fait partie du TOP 10 des meilleurs fournisseurs d'électricité en option base actuellement sur le marché avec son offre Extra Eco (classée 3ème/57). Il se démarque également dans le secteur du gaz grâce à son offre Extra Eco Gaz (classée 4ème/34). Lancé en 2018 par un ancien trader d’EDF, ce fournisseur connaît une croissance rapide sur le marché français. Le cap des 225 000 clients est franchi en 2024, fort d’ambitions de développement. Sur Trustpilot, le client accorde en moyenne 4,6/5 après plus de 7 300 avis déposés. Le taux de saisines, à 49 pour 100 000 contrats résidentiels, reste cependant supérieur à la moyenne du secteur.
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Numéro SIRET | 834 673 808 00012 |
Capital social | 1 521 799 euros |
Nombre de clients | 225 000 compteurs d'électricité et de gaz au 22 mai 2024 |
Téléphone principal | 09 70 70 21 25 |
Horaire du téléphone principal | lundi-vendredi 8h30-20h, samedi 9h-14h et dimanche 9h-13h |
Adresse e-mail | [email protected] |
Adresse postale | OHM Énergie, 40 rue Alexandre Dumas 75011 Paris |
Plateforme d'avis clients concernant OHM Énergie | Note moyenne des avis clients | Nombre total d'avis clients |
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Avis OHM Énergie sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
![]() |
4,6/5 |
7333 votes
Mis à jour le 26/06/2025 |
Avis OHM Énergie sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
iGraal
![]() |
4,5/5 |
188 votes
Mis à jour le 26/06/2025 |
Avis OHM Énergie sur la plateforme Selectra
![]() |
4/5 |
3181 votes
Mis à jour le 10/07/2025 |
Note moyenne pondérée |
4,4/5 |
10702 votes au total |
La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,6 x 7333) +
(4,5 x 188) +
(4 x 3181) ] / 10702
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Le taux de saisine du fournisseur OHM Énergie a été publié dans le dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie.
En 2024, le Médiateur a enregistré 49 saisines pour 100 000 contrats résidentiels concernant ce fournisseur.
Ce chiffre permet au client de comparer le niveau de réclamations soumises au Médiateur entre les différents fournisseurs.
Un taux de saisine modéré peut être un indicateur sur la qualité du service client proposé par OHM Énergie.
OHM Énergie n'est pas le fournisseur d'électricité le moins cher du moment. Toutefois, il fait partie des 10 fournisseurs les moins chers actuellement. En effet, l'offre Extra Eco est classée 3ème sur 57 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur le réseau Enedis recencées par Selectra.
Par ailleurs, cette offre OHM Énergie Extra Eco permet de payer sa facture d'électricité 9,7 % moins chère par rapport à celle du tarif réglementé.
En juillet 2025, le moins cher est Primeo grâce à son offre Fixe -20%. Son prix du kWh est de 0,1694 kWh et son prix de l'abonnement est de 164,64 €/an en 6 kVA option base.
![]() Offre Fixe -20% de Primeo |
Electricité à prix fixes 1 an |
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Vérifié le 01/07/2025 |
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Voir les avantages et inconvénients 3/5 Cacher les avantages et inconvénients 3/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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![]() Offre Sympa 25% vert de Yéli
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Électricité partiellement verte
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Vérifié le 02/07/2025
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Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
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![]() Offre Extra Eco d'OHM Énergie
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Remise non garantie dans le temps
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Vérifié le 02/07/2025
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Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
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![]() Offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude
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Électricité verte - Garanties d'Origine
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Vérifié le 30/06/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2/5
Cacher les avantages et inconvénients
2/5
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![]() Offre Militant 100% vert de Yéli
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Électricité verte - Garanties d'Origine
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Vérifié le 01/07/2025
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Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
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![]() Offre Fixe de Primeo
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Electricité à prix fixes 1 an
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Vérifié le 01/07/2025
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Voir les avantages et inconvénients
3/5
Cacher les avantages et inconvénients
3/5
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![]() Offre Electricité 100% verte variable d'Ekwateur
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Électricité verte - Garanties d'Origine
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Vérifié le 01/07/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,7/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,7/5
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![]() Offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur de Butagaz
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Électricité verte - Garanties d'Origine
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Vérifié le 01/07/2025
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Voir les avantages et inconvénients
1,3/5
Cacher les avantages et inconvénients
1,3/5
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![]() Offre Electricité Verte Exclusive Selectra d'Ekwateur
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Électricité verte - Garanties d'Origine
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Vérifié le 01/07/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,7/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,7/5
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![]() Offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux
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Électricité verte - Garanties d'Origine
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Vérifié le 01/07/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,5/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,5/5
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Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
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Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 6000 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Pour le gaz, OHM Énergie n'est pas non plus le fournisseur de gaz le moins cher en juillet 2025. Cependant, il est parmi les le TOP 10. En effet, l'offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie est classée 4ème sur 34 offres de gaz ouvertes à la souscription sur le réseau GRDF recencées par Selectra.
Aussi, cette offre OHM Énergie Extra Eco Gaz permet d'avoir une facture de gaz 4,5 % moins chère que celle du prix repère gaz de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE).
En juillet 2025, Octopus Energy est le fournisseur de gaz le moins cher avec son offre Eco-conso Gaz. Son prix du kWh est de 0,1013 kWh et son prix de l'abonnement est de 290,88 €/an pour un logement chauffé au gaz à Montpellier.
![]() Offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy |
Gaz à prix fixes 2 ans |
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Vérifié le 04/07/2025 |
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Voir les avantages et inconvénients 2,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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![]() Offre Avantage Gaz Optimisé d'EDF
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Indexation PRVG
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Vérifié le 02/07/2025
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Voir les avantages et inconvénients
1,6/5
Cacher les avantages et inconvénients
1,6/5
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![]() Offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF
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Gaz à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 02/07/2025
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Voir les avantages et inconvénients
1,6/5
Cacher les avantages et inconvénients
1,6/5
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![]() Offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie
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Gaz à prix fixes 1 an
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Vérifié le 03/07/2025
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Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
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![]() Offre Biogaz Online de Mint Énergie
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Gaz partiellement vert
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Vérifié le 02/07/2025
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Voir les avantages et inconvénients
3,1/5
Cacher les avantages et inconvénients
3,1/5
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Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024 |
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![]() Offre Spéciale Gaz de TotalEnergies
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Indexation PRVG
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Vérifié le 02/07/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,7/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,7/5
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![]() Offre Gaz Essentielle de Vattenfall
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Indexation PRVG
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Vérifié le 01/07/2025
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Voir les avantages et inconvénients
3,5/5
Cacher les avantages et inconvénients
3,5/5
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![]() Offre Gaz Naturel de Happ-e
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Indexation PRVG
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Vérifié le 02/07/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,1/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,1/5
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![]() Offre NovaFlex Gaz de Gaz de Bordeaux
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Gaz partiellement vert
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Vérifié le 01/07/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,5/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,5/5
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Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024 |
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![]() Offre Gaz Zen 1 an d'Alterna
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Gaz à prix fixes 1 an
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Vérifié le 02/07/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,3/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,3/5
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Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
(à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription)
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de
11200
kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Ci dessous, retrouvez les offres d'électricité disponibles sur le réseau Enedis chez le fournisseur d'énergie OHM Énergie. Pour en savoir plus sur une offre en particulier (caractéristiques, les grilles tarifaires, estimations, etc.), il suffit de cliquer sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".
Modulo
Fixe 1 an
Extra Eco
Classique
Fixe 2 ans
Fixe 2 ans
Soir et Weekend
Fixe 1 an
Les offres affichées ci-dessus ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score
Infos/Souscription chez OHM Énergie
Le consommateur peut bénéficier d'économies immédiates sur la facture d'énergie avec une offre indexée, grâce à des remises généralement accordées sur le prix du kWh HT ou de l'abonnement HT en comparaison au tarif réglementé ou au prix du marché de gros.
Le particulier peut choisir une offre à prix fixe pour se prémunir contre la hausse des prix HT de l'énergie pendant toute la durée du contrat, même en cas d'augmentation du tarif réglementé d'électricité.
Le client doit savoir que, quelle que soit l'offre choisie, toute évolution des taxes ou contributions modifiera le prix TTC de l'électricité.
OHM Énergie commercialise aussi de l'électricité sur sa zone de desserte avec les offres :
L'estimation des mensualités est effectuée uniquement pour les offres d'électricité disponibles en option base ou HPHC (double tarification classique) en 6 kVA pour les particuliers chez le fournisseur d'énergie par rapport au tarif réglementé d'électricité. La consommation électrique retenue pour la simulation affichée par défaut est de 6000 kWh/an. Toutefois, il est possible de personnaliser l'option tarifaire (base ou heures creuses), la consommation en kWh/an et la puissance de compteur souscrite.
Offre du fournisseur OHM Énergie | Détails des prix | Estimation du budget | Selectra Score | |
---|---|---|---|---|
OFFRE EXTRA ECO
Remise non garantie dans le temps |
Abo 6 kVA :
177,36 €/an (= 14,78 €/mois) Prix kWh : 0,1773 €/kWh |
Mensualité estimée :
103 €/mois (= 1241 €/an) 11,08 €/mois* (= 133 €/an) |
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Vérifié le 02/07/2025 |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
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OFFRE CLASSIQUE
Indexation Tarif Réglementé |
Abo 6 kVA :
150,48 €/an (= 12,54 €/mois) Prix kWh : 0,2016 €/kWh |
Mensualité estimée :
113 €/mois (= 1360 €/an) 1,17 €/mois* (= 14 €/an) |
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Vérifié le 02/07/2025 |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
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OFFRE FIXE 2 ANS
Électricité verte - Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,2048 €/kWh |
Mensualité estimée :
116 €/mois (= 1393 €/an) 1,58 €/mois* (= 19 €/an) |
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Vérifié le 02/07/2025 |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
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OFFRE TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
Indexation Tarif Réglementé |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,2016 €/kWh |
Mensualité estimée :
115 €/mois (= 1374 €/an) Tarif de référence |
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Vérifié le 02/07/2025 |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
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* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score
Le particulier bénéficie d’un tarif réduit pour l’électricité durant les heures creuses qui correspondent aux périodes où la consommation est la plus faible.
Le client ne peut pas choisir librement ses horaires, car les plages d’heures creuses sont définies par Enedis pour chaque commune.
L’abonné est incité à déplacer sa consommation vers ces créneaux, car le prix de l’électricité y est inférieur à celui des heures pleines .
Pour permettre une contribution à un meilleur équilibre de l'offre et la demande sur l'ensemble du réseau électrique en France, OHM Énergie a mis en place différentes offres à tarification dynamique ou à effacement tarifaire :
L’offre Classique d’OHM Énergie permet au particulier de bénéficier de 10 % de réduction sur le prix de l’abonnement, tout en profitant d’une électricité verte certifiée par des garanties d’origine. Le client profite d’un contrat sans engagement et peut résilier à tout moment sans frais. Les tarifs sont indexés sur le tarif réglementé, ce qui implique une évolution possible à la hausse ou à la baisse selon le marché. L’offre inclut aussi un espace client et un assistant énergétique pour aider l’abonné à suivre et réduire sa consommation.
Grille tarifaire de l'offre Classique d'OHM Énergie en option base
Infos/Souscription chez OHM Énergie | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en base |
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3 kVA | 114,12 € | 0,2016 € |
6 kVA | 150,48 € | 0,2016 € |
9 kVA | 189,48 € | 0,2016 € |
12 kVA | 229,68 € | 0,2016 € |
15 kVA | 265,8 € | 0,2016 € |
18 kVA | 300,96 € | 0,2016 € |
24 kVA | 381 € | 0,2016 € |
30 kVA | 461,4 € | 0,2016 € |
36 kVA | 531,96 € | 0,2016 € |
Prix en € TTC de l'offre Classique du fournisseur OHM Énergie à jour au 01/02/2025
Grille tarifaire de l'offre Classique d'OHM Énergie en option Heures Pleines Heures Creuses
Infos/Souscription chez OHM Énergie | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en heures creuses | Prix du kWh en heures pleines |
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6 kVA | 156,36 € | 0,1696 € | 0,2146 € |
9 kVA | 197,88 € | 0,1696 € | 0,2146 € |
12 kVA | 238,44 € | 0,1696 € | 0,2146 € |
15 kVA | 276,72 € | 0,1696 € | 0,2146 € |
18 kVA | 316,2 € | 0,1696 € | 0,2146 € |
24 kVA | 398,76 € | 0,1696 € | 0,2146 € |
30 kVA | 473,64 € | 0,1696 € | 0,2146 € |
36 kVA | 550,44 € | 0,1696 € | 0,2146 € |
Prix en € TTC de l'offre Classique du fournisseur OHM Énergie à jour au 01/02/2025
En savoir plus sur les tarifs des offres d'énergie d'OHM Énergie
La liste suivante présente les offres de gaz seul ouvertes à la souscription pour les logements chauffés au gaz disponibles chez OHM Énergie. Pour en savoir plus sur une offre (spécicifité, simulation personnalisée de la mensualité, les grilles tarifaires, etc.), il suffit simplement de se rendre sur la page dédiée à l'offre en cliquant sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".
Extra Eco Gaz
Fixe 1 an
Fixe gaz 2 ans
Fixe 2 ans
Classique Gaz
Les offres affichées ci-dessus ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score
Infos/Souscription chez OHM Énergie
L’offre Extra Eco Gaz d’OHM Énergie constitue la formule la plus économique pour le gaz à destination des particuliers. Le consommateur bénéficie de prix fixes pendant un an, ce qui protège contre les hausses tarifaires hors évolutions réglementaires. Le service inclut un espace client dédié ainsi qu’une application de suivi de consommation, permettant un meilleur contrôle des dépenses d’énergie. Aucune option de biogaz n’est prévue, et il n’existe pas d’engagement environnemental spécifique dans cette offre.
Infos/Souscription chez OHM Énergie | Classe de consommation du gaz | ||||
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0 - 1000 kWh/an | 1000 - 6000 kWh/an | 6000 - 300 000 kWh/an | |||
Prix de l'abonnement annuel | 115,44 € | 115,44 € | 292,44 € | ||
Prix du kWh Zone 1 | 0,1325 € | 0,1325 € | 0,1023 € | ||
Prix du kWh Zone 2 | 0,1325 € | 0,1325 € | 0,1045 € | ||
Prix du kWh Zone 3 | 0,1325 € | 0,1325 € | 0,1079 € | ||
Prix du kWh Zone 4 | 0,1325 € | 0,1325 € | 0,1091 € | ||
Prix du kWh Zone 5 | 0,1325 € | 0,1325 € | 0,1133 € | ||
Prix du kWh Zone 6 | 0,1325 € | 0,1325 € | 0,1166 € |
Prix en € TTC de l'offre Extra Eco Gaz du fournisseur OHM Énergie à jour au 03/07/2025
En savoir plus sur le gaz chez OHM Énergie
L'estimation des mensualités est effectuée uniquement pour les offres de gaz disponibles pour les particuliers incluant le prix repère gaz de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE). La consommation de gaz affichée par défaut pour la simulation suivante est de 11200 kWh/an à Montpellier. Cependant, il est possible de personnaliser la ville (qui détermine la zone tarifaire) ainsi que la consommation en kWh/an.
Offre du fournisseur OHM Énergie | Détails des prix | Estimation du budget | Score | |
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EXTRA ECO GAZ
Gaz à prix fixes 1 an |
Abonnement
292,44 €/an (= 24,37 €/mois) Prix kWh 0,1023 €/kWh |
Mensualité estimée
120 €/mois (= 1438 €/an) Économie de 5,67 €/mois* (= 68 €/an) |
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Vérifié le 03/07/2025 |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
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FIXE GAZ 2 ANS
Gaz à prix fixes 2 ans |
Abonnement
310,92 €/an (= 25,91 €/mois) Prix kWh 0,1144 €/kWh |
Mensualité estimée
133 €/mois (= 1592 €/an) Surcoût de 7,17 €/mois* (= 86 €/an) |
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Vérifié le 02/07/2025 |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
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CLASSIQUE GAZ
Gaz partiellement vert |
Abonnement
277,44 €/an (= 23,12 €/mois) Prix kWh 0,1262 €/kWh |
Mensualité estimée
141 €/mois (= 1691 €/an) Surcoût de 15,42 €/mois* (= 185 €/an) |
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Vérifié le 02/07/2025 |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
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![]() PRIX REPÈRE GAZ
Offre de référence fixée par les pouvoirs publics |
Abonnement
290,8296 €/an (= 24,24 €/mois) Prix kWh 0,1085 €/kWh |
Mensualité estimée
126 €/mois (= 1506 €/an) Identique au PRG |
Vérifié le 09/07/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
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* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz chez OHM Énergie
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
Retrouvez les analyses comparatives de Kelwatt entre OHM Énergie et un autre fournisseur d'énergie.
Il peut exister un programme de parrainage ou un code promo temporaire pour profiter de réductions spéciales chez OHM Énergie.
En savoir plus sur le parrainage et les codes promos OHM Énergie
Infos/devis gratuit/souscription chez OHM Énergie
Lors de la souscription d’un contrat d’électricité auprès d’OHM Énergie, il s’avère important pour le particulier de préparer au préalable certains documents pour transmettre rapidement les informations nécessaires au conseiller et ainsi garantir une mise en service dans les meilleurs délais :
L’abonné doit impérativement préparer certaines informations avant de souscrire à une offre de gaz chez OHM Énergie, afin de permettre au conseiller de réaliser la souscription dans les meilleures conditions et de garantir la bonne prise en compte du dossier.
Le tableau ci-dessous présente les différents moyens de contact permettant aux clients, particuliers ou professionnels, de joindre le fournisseur OHM Énergie selon le canal choisi.
Contacter![]() | |
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Numéro de téléphone | Service client particuliers : 09 70 70 21 25 (appel gratuit + prix d’un appel local) Service litiges : 01 76 49 71 85 Service professionnels : 01 76 49 78 88 |
Adresse e-mail | Pour les particuliers : [email protected] Pour les litiges : [email protected] |
Adresse postale | Service client : OHM Énergie – Service Client 40 rue Alexandre Dumas 75011 Paris France |
En ligne | Site officiel OHM Énergie Accès à l’espace client et service de chat en ligne 7j/7 et 24h/24. |
Le consommateur peut ainsi contacter OHM Énergie par téléphone selon le service recherché, adresser un e-mail dédié, envoyer un courrier postal ou encore échanger via l’espace client et le chat en ligne du site officiel.
Le client peut contacter le fournisseur OHM Énergie via plusieurs canaux. Un service client téléphonique est joignable au 09 70 70 21 25 pour toute question concernant un contrat d’électricité ou de gaz, disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, le samedi de 9h à 14h et le dimanche de 9h à 13h. Pour la gestion des litiges, un numéro dédié 01 76 49 71 85 est proposé, ainsi qu’une adresse e-mail spécifique à l’adresse [email protected]. L’abonné peut également écrire au service client par courrier postal à OHM Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.
Un contact par e-mail est accessible pour toute demande générale à [email protected]. Le client dispose d’un espace client en ligne sécurisé via le site officiel pour gérer ses factures, contrats et justificatifs. Un chat en ligne nommé Ohmy répond en continu aux questions, tandis qu'un conseiller peut prendre le relais pour les sujets techniques ou contractuels. Le consommateur qui souhaite envoyer un chèque énergie peut le faire à la même adresse postale que celle du service client : OHM Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.
Le fournisseur OHM Énergie a été fondé en juillet 2018 par François Joubert, ancien trader chez EDF pendant 15 ans. Ce fournisseur propose des tarifs très compétitifs et s’adresse aux clients particuliers souhaitant bénéficier d’une énergie verte produite localement. L’offre d’OHM Énergie se distingue par des services autour de l’autoconsommation et par la fourniture d’électricité et de gaz dont certains tarifs sont indexés ou fixes selon les besoins du consommateur. Aujourd’hui, le fournisseur affiche une croissance importante et compte plus de 225 000 compteurs d’électricité et de gaz.
OHM Énergie propose une large gamme d’offres d’électricité et de gaz, incluant l’option “heures solaires” innovante, ainsi que des offres d’énergie verte certifiées Garanties d’Origine. Le client bénéficie également d’un programme de parrainage avantageux et d’un espace client accessible en ligne 24h/24. Le fournisseur s’engage à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour la transparence. L’abonné dispose d’un service client réactif disponible par téléphone, e-mail ou courrier pour toute question ou demande liée à son contrat.
OHM Énergie met en avant un engagement environnemental fort en proposant de l’énergie verte à ses clients. Ce fournisseur privilégie une énergie verte en circuit court, c’est-à-dire produite au plus près des lieux de consommation. Plusieurs offres d’électricité et de gaz sont labellisées énergie verte grâce à l’achat de garanties d’origine. Le client peut ainsi réduire son impact sur l’environnement tout en bénéficiant d’une solution énergétique plus durable.
En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France
Le contrat d'énergie souscrit auprès d'OHM Énergie pour un particulier en France se résilie en toute liberté, sans engagement contractuel. Aucune pénalité financière ne peut être facturée : la résiliation demeure 100 % gratuite et aucun délai de préavis n’est imposé au client.
La démarche de résiliation peut s’effectuer à tout moment en contactant le service client d’OHM Énergie. Il est recommandé de notifier la résiliation par téléphone au 09 70 70 21 25 ou via l’espace client en ligne.
Le client peut également transmettre sa demande par e-mail à l'adresse [email protected] ou par courrier postal à : OHM Énergie, Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris. Un relevé de compteur sera demandé lors de la résiliation pour permettre l’arrêt définitif de l’abonnement et l’édition de la facture de clôture.
La résiliation n'entraîne aucune coupure d'énergie si un nouveau contrat est souscrit avec un autre fournisseur pour la même adresse. Il est conseillé de conserver la facture de clôture comme justificatif en cas de litige éventuel.
Tout savoir sur les démarches de résiliation chez OHM Énergie
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Je vous réponds
Bonjour,
Voir plus Voir moinsJe vous déconseille fortement OHM Énergie car ce fournisseur vous vend du rêve lors de la signature du contrat avec des prix/Kwh plus bas que la concurrence mais cela n’est que de la poudre aux yeux.
Oui ils vont vous prélever tous les 2-3 mois des régularisations et augmenter les tarifs sans même vous prévenir.
À éviter fortement.