OHM Énergie Avis ▶︎ 4/5 - 23% négatifs et 75% positifs

Avis clients sur OHM Énergie

23 % avis négatifs, 2 % avis mitigés et 75 % avis positifs

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Mis à jour le 14/06/2025 10 minutes de lecture

OHM Énergie a obtenu la note de 4/5 sur le comparateur Selectra. Parmi les 3176 évaluations, 23 % des avis sont négatifs et 2 % avis mitigés, contre 75 % positifs. Il est important de consulter les avis clients sur d'autres plateformes d'avis. Par exemple, sur Trustpilot, la note d'OHM Énergie est de 4,6/5 pour 7241 avis clients. Sur iGraal, OHM Énergie est évalué 4,5/5 pour 186 clients. Ainsi, la note moyenne pondérée est de 4,4/5 avec 10603 avis clients au total pour OHM Énergie. Globalement, les avis clients d'OHM Énergie sont donc excellents.

Avis positifs
sur OHM Énergie

Tarifs très compétitifs sur l'électricité et le gaz
Énergie verte en circuit court proposée aux clients
Programme de parrainage avec chèque-cadeau Amazon de 20 €
Offres innovantes : heures solaires et effacement

Avis négatifs
sur OHM Énergie

Certains tarifs gaz jusqu'à +12 % du prix repère
Quelques offres électricité seulement à prix égal au tarif réglementé
Fournisseur condamné par la CRE pour pratiques abusives
Des doutes sur certaines pratiques commerciales

Donner son avis qu'il soit positif ou négatif concernant OHM Énergie
sur la plateforme Kelwatt by Selectra

D'accord ou non avec la note de 4/5 des 3176 évaluations à propos du fournisseur d'énergie OHM Énergie ?

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Derniers avis clients d'OHM Énergie sur Kelwatt by Selectra

OHM Énergie obtient une note moyenne de 4/5 sur 3176 note recueillies par Kelwatt by Selectra.

4,0 / 5

à partir de 3176 avis clients

5 étoiles

57%

4 étoiles

18%

3 étoiles

2 étoiles

1 étoile

21%

Par défaut, les avis clients sont classés par ordre décroissant (du plus au moins récents)

4/5

FERJULE Client vérifié

Date de publication 02/06/2025

Date d'expérience 02/06/2025

Prix attractifs

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Utile

Réponse du fournisseur Publication date: 06/06/2025

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! 😊🙏

Nous sommes ravis que nos prix vous conviennent. 🤩 Chez OHM ENERGIE, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir des offres compétitives tout en garantissant la qualité de nos services.👌🙌

Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin. 😉✨

L’équipe OHM ENERGIE 🍃💡

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5/5

SEUBE Client vérifié

Date de publication 30/05/2025

Date d'expérience 30/05/2025

Très agréable de pouvoir joindre un interlocuteur en 2 minutes, j'ai obtenu la réponse à ma question rapidement avec un interlocuteur très sympathique et qui m'a donné des explications précises et détaillées. Je suis très satisfaite et conseille vivement OHM ENERGIE

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Utile

Réponse du fournisseur Publication date: 06/06/2025

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour si positif ! 😊🙏

Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a pu vous répondre rapidement et de manière claire. 🤩

Votre satisfaction est notre priorité, et votre recommandation nous touche beaucoup. N’hésitez pas à nous contacter à nouveau si besoin, nous restons à votre disposition avec plaisir. 😉✨

L’équipe Ohm Énergie 🍃💡

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1/5

Julie

Date de publication 29/05/2025

Date d'expérience 29/05/2025

Contente au début pour les tarif, ils régule au fur et à mesure ce qui parai bien sauf qu’à la fin de l’hiver au 9eme mois apparaît une grosse régularisation en plus des échéance mensuelle 600€ donc je les appel expliquant qu’il me reste 3 mois dans la logique 3mois sans chauffage vu qu’il mon rentré dans les beau jours donc là note va descendre mais non ils ne veulent rien entendre sauf que si on mensualise c’est qu’on consomme moins l’été que l’hiver …
On me dit de faire opposition pour payer en plusieur fois ce que je fait. Je paye 250€ en plusieur de mes 200€ mensuel 10j après je reçois une notification comme quoi mon électricité sera coupée si je ne paie pas le reste dans les 20j. La conseillère exécrable n’a rien voulu savoir me dit de changer de fournisseur et ba c’est ce que je vient de faire.
A fuire

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Utile

Réponse du fournisseur Publication date: 06/06/2025

Bonjour,

Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec notre service n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre déception est compréhensible, et nous regrettons sincèrement que vous ayez ressenti un manque d’écoute lors de vos échanges avec notre service client.

Concernant la régularisation de votre facture, elle repose effectivement sur la consommation réelle, qui peut varier fortement entre l’hiver et l’été. Même si le principe de mensualisation permet d’étaler les paiements, il peut arriver qu’un ajustement soit nécessaire en fin de période, surtout en cas de forte consommation hivernale.

Nous comprenons que cette régularisation ait été difficile à gérer, et nous prenons bonne note de votre retour sur la manière dont votre situation a été traitée. Ce genre d’expérience ne reflète pas les standards de service que nous souhaitons offrir. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

Afin que nous puissions examiner votre situation ensemble et trouver la solution la plus adaptée, nous vous invitons à nous envoyer vos coordonnées par message privé via le lien suivant : m.me/2121598738086053.

Nous restons à votre disposition pour toute clarification.

L’équipe Ohm Énergie 🍃💡

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3/5

FASQUEL Client vérifié

Date de publication 27/05/2025

Date d'expérience 27/05/2025

Difficile de donner une opinion sans avoir de recul. Soit quelques jours depuis l'inscription.

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Utile 1 personne(s) trouve(nt) cet avis utile

Réponse du fournisseur Publication date: 02/06/2025

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre message et vous souhaitons la bienvenue chez Ohm Énergie.

Nous comprenons parfaitement qu’il soit normal de prendre un peu de temps pour se faire une opinion complète.

N’hésitez pas à revenir vers nous dès que vous avez des questions ou besoin d’aide, nous restons entièrement à votre disposition. 😊

L’équipe Ohm Énergie 🍃💡

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Les avis clients sur OHM Énergie sont-ils fiables ?

La consultation des retours d'expérience sur diverses plateformes permet au particulier d'obtenir une vue d'ensemble sur le fournisseur. Pour cette raison, un site comme Kelwatt procède au calcul d'une moyenne pondérée des notes attribuées à chaque opérateur. Malgré l'attention portée par les sites spécialisés dans la collecte d'opinions, la notation d'un fournisseur d'énergie demeure parfois sujette à manipulation afin de maximiser la proportion d'avis positifs. Il convient ainsi de recourir également au taux de saisines dévoilé annuellement par le Médiateur National de l'Énergie dans son rapport afin de compléter son analyse.

Avis positifs sur OHM Énergie

Les avis positifs sur OHM Énergie mettent en avant des tarifs très compétitifs accessibles au grand public, la qualité de l’appli permettant un suivi précis des consommations et la proposition d’énergie verte en circuit court, produite au plus près des lieux de consommation. Le client apprécie également le programme de parrainage attractif offrant un chèque-cadeau Amazon de 20 € pour le parrain et le filleul à chaque souscription validée, ainsi qu’une hotline réactive et un service clientèle aimable. La possibilité de bénéficier d’offres innovantes, telles que les « heures solaires », est également un avantage reconnu.

5/5

Yannick

Date de publication 04/01/2025

Date d'expérience 04/01/2025

Servicle client compétent. Appli très complète sur les consommations jour, mois, année. J'ai trouvé un tarif intéressant.

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Utile

Avis négatifs sur OHM Énergie

Les avis négatifs sur OHM Énergie font souvent état d’un service client jugé incompétent ou difficile à joindre, d’une gestion administrative perfectible (problèmes de souscription, difficultés d’accès à l’espace client, manipulation du compteur sans suivi satisfaisant), ainsi que de modifications imprévues des tarifs et de hausse soudaine des factures, parfois sans explication claire. Plusieurs clients signalent également des écarts importants entre les estimations et les factures réelles, ainsi qu’un manque de transparence sur la consommation et les prix du kWh : dans certains cas, des frais ou pénalités supplémentaires sont appliqués, suscitant l’incompréhension de l’abonné.

1/5

Mr Azéma Yannick

Date de publication 26/03/2025

Date d'expérience 26/03/2025

Du vécu tout ressent... Mon abonnement devait commencer le 24 mars 2025 (mail de confirmation), je suis prélevé de 31,99€ le 19 mars 2025, le 26 à 8h30 coupure d'électricité, j'appelle leur hot-line, on m'annonce ne pas comprendre sur le 1er appel, le second on me fait tester mon compteur et déférentes manipulations pour s'apercevoir que mon abonnement n'est pas effectif, 3ème appel de leur part ce coup-ci à 16h30 pour me dire que mon abonnement commencera que le 27 avec un nouveau mail de confirmation me précisant que je devrais régler 1,75€ ! Je crois rêver, on paye en avance des frais, pour que vous ayez l' honneur et le privilège de tester votre ligne, afin de vous retrouver durant 24 heures avec une puissance minimum, puis le lendemain refaire ces manipulations afin d'avoir votre ENFIN vos 9kwh si gentiment vendus !
Mais FUYEZ CHERS CONSOMMATEURS
Avec une obligation de prendre une étoile afin de placer cet avis...

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Utile

Que pensent les clients OHM Énergie sur les plateformes d'avis de consommateurs ?

La note moyenne de 4,4/5 , obtenue par OHM Énergie est une moyenne pondérée en fonction du nombre d'avis clients sur les différentes plateformes d'avis clients. Plus une plateforme a d'avis clients, plus la note obtenue sur cette plateforme par le fournisseur OHM Énergie a un poids important par rapport aux autres plateformes.

Note moyenne pondérée d'OHM Énergie

4,4/5

10603 avis toutes plateformes confondues

La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)

Détails des notes d'OHM Énergie sur les différentes plateformes d'avis clients

4,6/5 - 7241 avis sur Trustpilot

4,5/5 - 186 avis sur iGraal

4/5 - 3176 avis sur Selectra

La note et le nombre d'avis clients sur les plateformes externes à Selectra sont mis à jour toutes les 2 semaines.

Comment les avis clients sur OHM Énergie sont-ils notés ? 5 étoiles

correspond à un avis très satisfaisant, tandis qu'1 étoile

correspond à un avis très mécontent.

Faut-il choisir le fournisseur OHM Énergie ?

Litiges avec OHM Énergie enregistrés par le Médiateur National de l'Énergie

Le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un taux de saisines de 49 pour 100 000 clients résidentiels pour OHM Énergie, ce qui lui vaut 3 étoiles sur le comparateur de l'organisme. Ce fournisseur présente donc un taux moins bon que la moyenne de 32. D'ailleurs, OHM Énergie est classé 13ème sur les 49 fournisseurs d'énergie analysés.

Pour Kelwatt, le taux de saisine du Médiateur National de l'Énergie est un excellent indicateur concernant la qualité du service d'un fournisseur lors de la démarche de souscription d'un consommateur. Le taux de saisines ne peut pas être manipulé par le fournisseur lui-même, puisque ce sont les chiffres officiels enregistrés par le Médiateur National de l'Énergie pour une année d'activité donnée.

Un taux de saisine élevé se traduit généralement par de nombreuses réclamations non satisfaites traités par le fournisseur et une hausse de la demande de médiation. À l'inverse, un taux de saisine faible reflète un bon service client.

Le Médiateur National de l'Énergie, une autorité indépendante, peut être sollicité par les clients rencontrant des conflits avec leur fournisseur d'énergie. Chaque année, il communique le pourcentage de réclamations reçues concernant les fournisseurs ayant plus de 50 000 clients chez Enedis ou GRDF.

Les récompenses, prix ou distinctions obtenus par OHM Énergie

OHM Énergie séduit le client grâce à des tarifs très compétitifs et une offre axée sur l’énergie verte produite au plus près des lieux de consommation. L’expertise de son fondateur, ancien trader chez EDF, se traduit par une forte capacité à proposer des services innovants, comme les solutions d’autoconsommation ou les offres avec une gestion optimisée des heures de consommation. Le consommateur bénéficie également d’un programme de parrainage avantageux récompensant à la fois le parrain et le filleul. Enfin, OHM Énergie s’engage à appliquer les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie pour plus de transparence. Ce fournisseur n'a pas encore reçu de distinctions particulières.

OHM Énergie s'engage-t-il par rapport à l'environnement ?

OHM Énergie s’engage à fournir au client une énergie plus respectueuse de l’environnement grâce à la distribution d'électricité verte, issue en majorité de producteurs proches des lieux de consommation. Chaque offre d’électricité verte inclut des Garanties d’Origine pour assurer la traçabilité de l’énergie renouvelable. Ce positionnement permet au particulier de consommer une énergie produite localement, favorisant ainsi les circuits courts et la réduction de l’empreinte carbone.

Que valent les offres d'énergie d'OHM Énergie ?

La meilleure offre d'énergie sélectionnée est celle qui a obtenu le meilleur Selectra Score chez OHM Énergie . Ce n'est donc pas forcément l'offre la moins chère du fournisseur, mais elle est tout de même parmi les moins chères chez OHM Énergie.

La meilleure offre d'électricité chez OHM Énergie : Modulo

Selon le Selectra Score, la meilleure offre d'électricité commercialisée par OHM Énergie est l'offre Modulo avec un score de B.

Offre à tarification dynamique
Electricité à prix fixes 1 an

Prix

0,186€ /kWh

Économies estimées

-8% vs TRV

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Tarifs vérifiés le 31/01/2025

L'avis de Kelwatt sur l'offre Modulo chez OHM Énergie

L'offre Modulo d'OHM Énergie propose un prix de l'électricité intéressant pour le particulier, mais elle reste complexe à comprendre avec des tarifs qui varient selon la couleur du jour et des plages horaires. Modulo se distingue, cependant d'autres offres du marché sont plus simples et peuvent se révéler encore plus avantageuses. Pour les personnes recherchant ce type d'option, l'offre Tempo d'EDF est souvent considérée comme une référence.

En savoir plus sur l'offre Modulo d'OHM Énergie

Modulo n'est pas l'offre la moins chère d'OHM Énergie, c'est Extra Eco

OHM Énergie a obtenu son meilleur Selectra Score B grâce à l'offre Modulo. Cependant, ce n'est pas l'offre d'électricité la moins chère du fournisseur. Actuellement, son offre Extra Eco propose des tarifs plus intéressants.

Remise non garantie dans le temps
Prix non garantis dans le temps

Prix

0,1773€ /kWh

Économies estimées

-12% vs TRV

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Tarifs vérifiés le 26/05/2025

En savoir plus sur l'offre Extra Eco d'OHM Énergie

La liste des offres d'électricité chez OHM Énergie

La meilleure offre de gaz chez OHM Énergie : Extra Eco Gaz

Selon le Selectra Score, la meilleure offre de gaz commercialisée par OHM Énergie est l'offre Extra Eco Gaz avec un score de B.

Intégré
Gaz à prix fixes 1 an

Prix

0,1023€ /kWh

Économies estimées

-7% vs Prix Repère

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Tarifs vérifiés le 29/05/2025

L'avis de Kelwatt sur l'offre Extra Eco Gaz chez OHM Énergie

L'offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie propose des tarifs compétitifs et des prix bloqués pendant 1 an, ce qui peut rassurer le particulier en période d'incertitude. Toutefois, en cas de baisse des prix du gaz, le client ne profite pas de cette évolution à cause du blocage du tarif. Dans le contexte actuel de baisse, il est conseillé au consommateur de privilégier une offre indexée sur le Prix Repère Gaz pour optimiser ses économies.

En savoir plus sur l'offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie

La liste des offres de gaz chez OHM Énergie

OHM Énergie propose-t-il un programme de parrainage ?

Le fournisseur OHM Énergie propose bien un système de parrainage à ses clients. Lorsqu’un client parraine un proche, le parrain reçoit un chèque-cadeau Amazon d’une valeur de 20 € pour chaque nouveau contrat activé. Le filleul bénéficie aussi d’un chèque-cadeau Amazon de 20 € dès sa souscription à une offre OHM Énergie. Le parrainage fonctionne via un lien personnel généré dans l’espace client, partageable par e-mail, réseaux sociaux ou SMS. Un même parrainer peut obtenir jusqu’à 400 € de gain sur 12 mois en cumulant jusqu'à 20 parrainages. Cette démarche encourage ainsi chacun à recommander OHM Énergie à son entourage tout en étant récompensé.

À propos d'OHM Énergie

Informations sur OHM Énergie
Description Lancé en 2018, OHM Énergie propose des offres d’électricité et de gaz avec des tarifs très compétitifs, ainsi que de l’énergie verte produite au plus près des lieux de consommation. Le client bénéficie de plusieurs formules avec, par exemple, l’offre Extra Eco qui permet une économie jusqu’à -9 % sur l’électricité par rapport au tarif réglementé, et il peut profiter d’un programme de parrainage offrant un avantage de 20 € lors d’une souscription.	Contact Pour joindre le service client OHM Énergie par téléphone, le client peut composer le 09 70 70 21 25 (prix d’un appel local, horaires d’ouverture : lundi-vendredi 8h30-20h, samedi 9h-14h et dimanche 9h-13h). Pour une demande professionnelle, le particulier ou l’abonné peut utiliser le numéro spécialement dédié : 01 76 49 78 88. L’adresse e-mail de contact pour joindre OHM Énergie est la suivante : [email protected] Pour l’envoi de courrier postal au service client, l’adresse à utiliser est : OHM Énergie, 40 rue Alexandre Dumas 75011 Paris L’adresse du siège social d’OHM Énergie est : 10 Rue de Penthièvre 75008 Paris

Notations obtenues par les fournisseurs concurrents d'OHM Énergie

Les notes présentées ci-dessous sont celles calculées par rapport aux évaluations des consommateurs sur la plateforme Kelwatt by Selectra. Les cartes sont classées par ordre alphabétique en fonction du nom du fournisseur. Pour en savoir plus sur les avis clients d'un fournisseur d'énergie en particulier, il suffit de cliquer sur la carte du fournisseur de son choix.

3,2

(125)

2,3

(46)

3,0

(88)

3,0

(1)

3,7

(198)

1,7

(872)

2,7

(693)

3,0

(2)

1,0

(1)

1,9

(57)

5,0

(1)

4,7

(380)

1,9

(9)

5,0

(5)

3,0

(3)

3,9

(4.6k)

1,2

(47)

2,6

(105)

1,9

(4)

1,4

(9)

2,1

(156)

3,8

(341)

1,0

(73)

4,0

(105)

4,2

(5)

5,0

(1)

3,0

(1.6k)

2,5

(69)

4,0

(3.2k)

2,4

(38)

2,0

(1.6k)

2,3

(32)

1,9

(6)

5,0

(1)

1,6

(121)

2,7

(32)

Pas encore d'avis

2,6

(3.1k)

2,7

(33)

3,5

(488)

Pas encore d'avis

1,5

(847)

Pas encore d'avis

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Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

4,0/5 sur 3176 avis clients

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