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Ekwateur ou EDF, que choisir ? Comparatif 2025 Prix & Avis


Mis à jour le    13 minutes de lecture

En comparant les offres d'électricité les moins chères d'Ekwateur (Electricité 100% verte fixe) et d'EDF (Tempo), c'est EDF qui est moins cher qu'Ekwateur. La différence est qu'Ekwateur Electricité 100% verte fixe propose des prix fixes 1 an, alors qu'EDF Tempo est une option tarifaire spéciale. Par ailleurs, Ekwateur et EDF fournissent également du gaz. Concernant les avis clients, Ekwateur est noté 3,6/5, alors qu'EDF est évalué à 4,5/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un meilleur taux de saisine de 19 pour EDF, contre 53 pour Ekwateur (rapporté à 100 000 contrats résidentiels entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025).

*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA avec 1/3 HC et 2/3 HP (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11200 kWh chauffage au gaz à Toulouse.

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.
Les tarifs présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.

Que choisir entre Ekwateur et EDF en 2025 ?

Comparatif des avis clients entre Ekwateur et EDF

Ekwateur est mieux noté qu'EDF grâce à une note de 2,8/5, contre 1,6/5 sur la plateforme Kelwatt by Selectra.

Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et ordonnés sur Kelwatt by Selectra ?


Avis clients Ekwateur sur Kelwatt

2,8

714 avis clients

Avis clients EDF sur Kelwatt

1,6

910 avis clients

Un avis positif

5/5
Marjorie Client vérifié
Date de publication 08/10/2025
Date d'expérience 07/10/2025

Un avis positif

5/5
sthomas11
Date de publication 17/08/2022
Date d'expérience 17/08/2022

Je remercie EDF pour son service client de qualité. Nous avons là affaire à des personnes respectueuses et transparentes, qui vous rappellent si elles vous disent qu'elles vont vous rappeler. Et si les mensualités peuvent paraître plus importantes qu'avec d'autres fournisseurs, il n'y a au moins pas de mauvaises surprises au moment de la régularisation car les estimations de consommation d'énergie sont faites de manière réaliste et non pas de manière à attirer le client puis à l'assommer au moment de faire les comptes. Bravo EDF!

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Un avis négatif

1/5
Eric.B
Date de publication 08/05/2025
Date d'expérience 08/05/2025

A fuir comme la peste...
Transféré chez eux par mon ancien fournisseur d'élec qui a arrêté ses activités en France.
Tout se passait normalement jusqu'a ce que je me rende compte qu'on m'as prélevé beaucoup plus que ce qu'on m'as facturé, et au lieu de me rembourser la différence comme le spécifiait la facture, on m'as prélevé... deux fois... le même mois... pour des montant supérieurs aux mensualités !
Après avoir fait sauté l'autorisation de prélèvement et mis fin au contrat (je déménageais, ça tombe bien).
J'ai contacté plusieurs fois le SAV par mail et je n'ai eu aucune réponse de leur part (très drôle quand on sait que leur adresse est [email protected]).
Idem au téléphone ou quand je les appelle pour leur expliquer le problème ; on me laisse en attente pour au final me raccrocher au nez…
Et quand je rappelle derrière on me dit qu'on me recontactera sous 24h.
Cela fait désormais plus de 3 mois que j'attends une réponse.
Sans recours possible, j'ai donc du passer par ma banque pour récupérer les fonds trop perçu par ekwateur.
Ceux-ci ont ensuite vendu une pseudo dette que j'aurai à leur égards a une compagnie de recouvrement qui me contacte aujourd'hui. (Et que j’envoie balader, forcément).

A noter que je n'ai toujours pas eu de facture finale de leur part (3 mois après la résiliation) donc impossible de savoir où nous en somme question compta.

Bref, cette boîte est manifestement gérée non seulement pas des gens incompétent mais aussi malhonnête. Fuyez à toutes jambes et si vous êtes malheureusement déjà client, revérifiez vos factures.

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Un avis négatif

2/5
Guichard
Date de publication 24/09/2025
Date d'expérience 24/09/2025

Manque de respect des clients.20 Minutes d'attente en ligne pour me dire qu'on ne peut me répondre et que je dois rappeller!!! C'est pourtant le service d'urgence!

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Les notes ci-dessous ont été relevées sur les plateformes externes d'avis clients.

Plateformes externes d'avis Ekwateur

Plateformes externes d'avis EDF

Comparatif des litiges en fonction du taux de saisines d'Ekwateur et d'EDF

Le taux de saisines d'Ekwateur est supérieur à celui d'EDF selon les données relevées par Médiateur National de l'Énergie entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025.

Taux de saisines d'Ekwateur

53 rapportés pour 100 000 contrats résidentiels

Taux de saisines d'EDF

19 rapportés pour 100 000 contrats résidentiels

Comparatif des offres d'électricité d'Ekwateur et d'EDF

Offres d'électricité d'Ekwateur

Ekwateur propose 3 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.

Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité

Offres d'électricité d'EDF

EDF propose 12 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.

Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité

Meilleur contrat d'électricité d'Ekwateur

Mensualité 103,67 €/mois

OFFRE ELECTRICITÉ 100% VERTE FIXE EKWATEUR

Selectra Score B
Prix fixes 1 an
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Découvrir l'offre

Meilleur contrat d'électricité d'EDF

Mensualité 97,33 €/mois

OFFRE TEMPO EDF

Selectra Score B
Prix indexés
Pas d'engagement environnemental spécifique
Option tarifaire spéciale
Découvrir l'offre

Prix du kWh de l'offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur

BASE :
0,17746 €/kWh

HC :
0,14926 €/kWh
HP :
0,18886 €/kWh

Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'électricité

Abonnement de l'offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur

BASE 6 kVA :
186,84 €/an

HPHC 6 kVA :
190,2 €/an

Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité

Prix du kWh de l'offre Tempo d'EDF

BLANC HC :
0,1391 €/kWh

BLANC HP :
0,173 €/kWh
BLEU HC :
0,1232 €/kWh
BLEU HP :
0,1494 €/kWh
ROUGE HC :
0,146 €/kWh
ROUGE HP :
0,6468 €/kWh

Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'élecricité

Abonnement de l'offre Tempo d'EDF

6 kVA :
186 €/an

Infos / Souscription chez EDF

Comparatif des offres de gaz d'Ekwateur et d'EDF

Offres de gaz d'Ekwateur

Ekwateur propose 4 offres de gaz ouvertes à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.

Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz

Offres de gaz d'EDF

EDF propose 2 offres de gaz ouvertes à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.

Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz

Meilleur contrat de gaz d'Ekwateur

Mensualité126€/mois

OFFRE GAZ NATUREL 15% BIOGAZ VARIABLE EKWATEUR

Selectra Score C
Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
Découvrir l'offre

Meilleur contrat de gaz d'EDF

Mensualité118,92€/mois

OFFRE AVANTAGE GAZ 2 ANS EDF

Selectra Score B
Prix fixes 2 ans
Pas d'engagement environnemental spécifique
Découvrir l'offre

Prix du kWh de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable d'Ekwateur

ZONE Single Gas Zone : 0,09136 €/kWh

Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz

Abonnement de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable d'Ekwateur

489,12 €/an

Prix du kWh de l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF

ZONE 1 : 0,101 €/kWh

ZONE 2 : 0,1016 €/kWh
ZONE 3 : 0,1023 €/kWh
ZONE 4 : 0,103 €/kWh
ZONE 5 : 0,1041 €/kWh
ZONE 6 : 0,1048 €/kWh

Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz

Abonnement de l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF

296,16 €/an

Infos / Souscription chez EDF

Comparatif des tarifs de l'électricité d'Ekwateur et d'EDF

Les mensualités pour l'électricité chez Ekwateur et EDF présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère d'Ekwateur (Electricité 100% verte fixe) et d'EDF (Tempo).

Le client trouve chez Ekwateur Électricité 100 % verte fixe un prix du kWh en option Base fixé à 0,1791 €, ce tarif est bloqué pendant 1 an et il bénéficie d’une électricité 100 % renouvelable. Pour l’abonnement en option Base, le prix chez Ekwateur est identique au tarif réglementé. L’abonné au service EDF Tempo bénéficie d’un prix du kWh inférieur au tarif réglementé la majorité de l’année, sauf en heures pleines des 22 jours rouges où le tarif grimpe très fortement. L’offre Tempo d’EDF reste nettement moins chère qu’Ekwateur pour la plupart des consommateurs, y compris pour un foyer moyen consommant 6 000 kWh par an, à condition de limiter l’usage en heures pleines des jours rouges.

Les meilleurs tarifs d'électricité d'Ekwateur

logo Ekwateur

Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine

Tarifs TTC
Les offres affichées ci-dessus par Kelwatt ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)

Infos/Souscription chez Ekwateur

Electricité 100% verte fixe est l'offre d'électricité la moins chère d'Ekwateur selon la méthodologie de calcul du Selectra Score.

L'offre Électricité 100 % verte fixe d'Ekwateur permet au particulier de bénéficier d'une électricité 100 % renouvelable, certifiée par des Garanties d'Origine, tout en profitant d'un prix du kWh stable pendant 12 mois. Le client dispose d'un service client basé en France, d'un espace personnel intuitif et d'outils pour suivre sa consommation. Cette offre inclut également une réduction notable par rapport au tarif réglementé, avec la possibilité de résilier à tout moment sans frais ni pénalités.

Grille tarifaire (TTC) de l'offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur en option Base
Electricité 100% verte fixe
Infos / souscription Ekwateur Abonnement Base annuel Prix kWh
3 kVA 141,36 €/an 0,1775 €/kWh
6 kVA 186,84 €/an 0,1775 €/kWh
9 kVA 234,60 €/an 0,1775 €/kWh
12 kVA 282,48 €/an 0,1775 €/kWh
15 kVA 327,96 €/an 0,1775 €/kWh
18 kVA 372,96 €/an 0,1775 €/kWh
24 kVA 470,52 €/an 0,1775 €/kWh
30 kVA 563,64 €/an 0,1775 €/kWh
36 kVA 659,16 €/an 0,1775 €/kWh

Tarifs € TTC de l'offre Electricité 100% verte fixe du fournisseur Ekwateur actualisés le 01/10/2025


Grille tarifaire (TTC) de l'offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur en option Heures Pleines Heures Creuses (HPHC)
Electricité 100% verte fixe
Infos / souscription Ekwateur Abonnement HPHC annuel Prix kWh HP Prix kWh HC
3 kVA 181,56 €/an 0,1889 €/kWh 0,1493 €/kWh
6 kVA 190,20 €/an 0,1889 €/kWh 0,1493 €/kWh
9 kVA 239,64 €/an 0,1889 €/kWh 0,1493 €/kWh
12 kVA 287,64 €/an 0,1889 €/kWh 0,1493 €/kWh
15 kVA 333,12 €/an 0,1889 €/kWh 0,1493 €/kWh
18 kVA 379,92 €/an 0,1889 €/kWh 0,1493 €/kWh
24 kVA 478,68 €/an 0,1889 €/kWh 0,1493 €/kWh
30 kVA 570,60 €/an 0,1889 €/kWh 0,1493 €/kWh
36 kVA 663,00 €/an 0,1889 €/kWh 0,1493 €/kWh

Tarifs € TTC de l'offre Electricité 100% verte fixe du fournisseur Ekwateur actualisés le 01/10/2025

Les meilleurs tarifs d'électricité d'EDF

logo EDF

Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine

Tarifs TTC
Les offres affichées ci-dessus par Kelwatt ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)

Infos/Souscription chez EDF

Tempo est l'offre d'électricité la moins chère d'EDF selon la méthodologie de calcul du Selectra Score.

L'offre Tempo d'EDF est une option tarifaire spéciale liée au Tarif Réglementé de Vente, permettant au particulier bénéficiant du Tarif Bleu avec une puissance de 6 kVA minimum de moduler sa facture en fonction du calendrier de couleurs défini chaque jour selon la tension du réseau électrique. Le principe repose sur six tarifs différents de l'électricité, variant selon trois types de journées (bleues, blanches, rouges) et deux plages horaires (heures pleines et heures creuses) : il s'agit d'inciter le client à décaler sa consommation lors des jours rouges, plus chers, afin de réaliser des économies le reste de l'année et de participer à l'équilibre du réseau. L'offre Tempo ne présente pas d'engagement environnemental spécifique et se démarque par une compétitivité unique sur le marché, sous réserve d'une adaptation des habitudes de consommation.

Grille tarifaire (TTC) de l'offre Tempo d'EDF
Tempo
Infos / souscription EDF Abonnement Tempo annuel Prix kWh Bleu HP Prix kWh Bleu HC Prix kWh Blanc HP Prix kWh Blanc HC Prix kWh Rouge HP Prix kWh Rouge HC
6 kVA 186,00 €/an 0,1494 €/kWh 0,1232 €/kWh 0,1730 €/kWh 0,1391 €/kWh 0,6468 €/kWh 0,1460 €/kWh
9 kVA 233,88 €/an 0,1494 €/kWh 0,1232 €/kWh 0,1730 €/kWh 0,1391 €/kWh 0,6468 €/kWh 0,1460 €/kWh
12 kVA 280,56 €/an 0,1494 €/kWh 0,1232 €/kWh 0,1730 €/kWh 0,1391 €/kWh 0,6468 €/kWh 0,1460 €/kWh
15 kVA 324,12 €/an 0,1494 €/kWh 0,1232 €/kWh 0,1730 €/kWh 0,1391 €/kWh 0,6468 €/kWh 0,1460 €/kWh
18 kVA 369,48 €/an 0,1494 €/kWh 0,1232 €/kWh 0,1730 €/kWh 0,1391 €/kWh 0,6468 €/kWh 0,1460 €/kWh
30 kVA 555,72 €/an 0,1494 €/kWh 0,1232 €/kWh 0,1730 €/kWh 0,1391 €/kWh 0,6468 €/kWh 0,1460 €/kWh
36 kVA 653,16 €/an 0,1494 €/kWh 0,1232 €/kWh 0,1730 €/kWh 0,1391 €/kWh 0,6468 €/kWh 0,1460 €/kWh

Tarifs € TTC de l'offre Tempo du fournisseur EDF actualisés le 01/10/2025

Différence entre une offre à prix indexé et à prix fixe/bloqué Une offre à prix indexés est une proposition où le tarif varie en fonction du tarif de référence (ou du prix du marché de gros), ce qui peut mener à des fluctuations de prix régulières. En revanche, une offre à prix fixes garantit un tarif hors taxes stable et identique pour toute la durée du contrat, indépendamment des variations du marché. À noter qu'en cas de hausse ou baisse des taxes ou contributions, le prix TTC change.

Calcul des mensualités des offres d'électricité d'Ekwateur et d'EDF

Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base par défaut. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.

Option tarifaire

Consommation annnuelle

kWh/an

Consommation annnuelle en Heures Pleines

kWh/an

Consommation annnuelle en Heures Creuses

kWh/an

Puissance de compteur souscrite

kVA

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Estimation de la mensualité des offres d'électricité chez Ekwateur et EDF
Offre du fournisseur Description Détails des prix Estimation du budget Selectra Score
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OFFRE ELECTRICITÉ 100% VERTE FIXE

 Verte Standard : Garanties d'Origine
 Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA :
186,84 €/an
(= 15,57 €/mois)
Prix kWh :
0,1775 €/kWh
Mensualité estimée :
104  €/mois
(= 1252 €/an)
8,75  €/mois*
(= 105 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 01/10/2025
Voir les avantages et inconvénients 2,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5
Avantages
✔︎ 10 % de réduction sur le prix de l'électricité
✔︎ Prix du kWh bloqué pendant 12 ans
✔︎ Électricité 100 % renouvelable
Inconvénients
✖︎ Prix de l'abonnement au même prix que le tarif réglementé
Autres avis clients
3,8/5 - 2435 avis sur Trustpilot
2,8/5 - 714 avis sur Selectra
logo EDF
OFFRE ZEN ONLINE

 100% en ligne

Abo 6 kVA :
185,64 €/an
(= 15,47 €/mois)
Prix kWh :
0,1856 €/kWh
Mensualité estimée :
108  €/mois
(= 1299 €/an)
4,83  €/mois*
(= 58 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 01/10/2025
Voir les avantages et inconvénients 1,6/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,6/5
Avantages
✔︎ L'expérience sur le marché du fournisseur historique ;
✔︎ -6% sur le prix du kWh HT par rapport à celui du tarif réglementé de vente. 
Inconvénients
✖︎ Pas de service client téléphonique ;
✖︎ EDF peut réviser ses prix jusqu'à deux fois par an.
Autres avis clients
4,6/5 - 35776 avis sur Trustpilot
1,6/5 - 910 avis sur Selectra
logo EDF
OFFRE VERT ELECTRIQUE

 Verte Standard : Garanties d'Origine

Abo 6 kVA :
185,64 €/an
(= 15,47 €/mois)
Prix kWh :
0,1871 €/kWh
Mensualité estimée :
109  €/mois
(= 1308 €/an)
4,08  €/mois*
(= 49 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 01/10/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 1,6/5
Avantages
✔︎ Une électricité 100 % verte certifiée par des garanties d'origine ;
✔︎ Un prix de l'abonnement très proche du Tarif Réglementé de Vente ;
✔︎ Le statut de fournisseur historique d’EDF et sa connaissance du marché ;
✔︎ Le service client d’EDF est basé en France et joignable par téléphone.
Inconvénients
✖︎ Les prix peuvent évoluer jusqu'à deux fois par an
Autres avis clients
4,6/5 - 35776 avis sur Trustpilot
1,6/5 - 910 avis sur Selectra
logo EDF
OFFRE VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL

 Verte Premium : VertVolt engagé

Abo 6 kVA :
185,64 €/an
(= 15,47 €/mois)
Prix kWh :
0,1896 €/kWh
Mensualité estimée :
110  €/mois
(= 1323 €/an)
2,83  €/mois*
(= 34 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 01/10/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 1,6/5
Avantages
✔︎ Offre labelisée VertVolt Engagé (ADEME) ;
✔︎ Le statut de fournisseur historique d’EDF et sa connaissance du marché ;
✔︎ Le service client d’EDF est basé en France et joignable par téléphone.
Inconvénients
✖︎ Visibilité limitée sur l'évolution des prix
Autres avis clients
4,6/5 - 35776 avis sur Trustpilot
1,6/5 - 910 avis sur Selectra
logo EDF
OFFRE ZEN FIXE

 Electricité à prix fixes 2 ans

Abo 6 kVA :
185,76 €/an
(= 15,48 €/mois)
Prix kWh :
0,1926 €/kWh
Mensualité estimée :
112  €/mois
(= 1341 €/an)
1,25  €/mois*
(= 15 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 01/10/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 1,6/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans ;
✔︎ Prix du kWh inférieur au Tarif Réglementé de Vente ;
✔︎ La sécurité du fournisseur historique
Inconvénients
✖︎ Pas d'électricité verte.
Autres avis clients
4,6/5 - 35776 avis sur Trustpilot
1,6/5 - 910 avis sur Selectra
logo Ekwateur
OFFRE ELECTRICITÉ 100% VERTE VARIABLE

 Verte Standard : Garanties d'Origine
 Prix non garantis dans le temps

Abo 6 kVA :
237,72 €/an
(= 19,81 €/mois)
Prix kWh :
0,1847 €/kWh
Mensualité estimée :
112  €/mois
(= 1346 €/an)
0,92  €/mois*
(= 11 €/an)
Selectra Score D
Vérifié le 01/10/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5
Avantages
✔︎ Tarifs compétitifs
✔︎ Électricité 100 % renouvelable, avec possibilité de choisir son producteur
Inconvénients
✖︎ Prix peuvent évoluer tous les mois
Autres avis clients
3,8/5 - 2435 avis sur Trustpilot
2,8/5 - 714 avis sur Selectra
logo EDF
OFFRE TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ

 Indexation Tarif Réglementé
 Offre de référence fixée par les pouvoirs publics

Abo 6 kVA :
185,64 €/an
(= 15,47 €/mois)
Prix kWh :
0,1952 €/kWh
Mensualité estimée :
113  €/mois
(= 1357 €/an)
Tarif de référence
Selectra Score D
Vérifié le 01/10/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 1,6/5
Avantages
✔︎ Le statut de fournisseur historique d’EDF et sa connaissance du marché
✔︎ Le service client d’EDF est basé en France et joignable par téléphone
✔︎ Des tarifs encadrés par les pouvoirs publics
✔︎ Suivi précis de la consommation 
✔︎ Plusieurs options tarifaires à disposition : base, heures pleines heures creuses et tempo
Inconvénients
✖︎ Pas d'électricité verte 
✖︎ De nombreuses alternatives moins chères
Autres avis clients
4,6/5 - 35776 avis sur Trustpilot
1,6/5 - 910 avis sur Selectra

Tarifs TTC
Économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,1952 €/kWh et abonnement à 185,64 €/an en 6 kVA base (tarifs vérifiés le 01/10/2025).

Des offres d'électricité disponibles exclusivement en Heures Pleines Heures Creuses chez Ekwateur et EDF

Ekwateur propose 1 offre uniquement disponible en heures pleines heures creuses :

Quant à EDF, il en propose 2 :

Comparatif des tarifs de gaz d'Ekwateur et d'EDF

Les mensualités pour le gaz chez Ekwateur et EDF présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 11200 kWh chauffage gaz. L'analyse suivante porte sur l'offre de gaz la moins chère d'Ekwateur (Gaz Naturel 15% Biogaz Variable) et d'EDF (Avantage Gaz 2 ans).

L’offre Gaz Naturel 15 % Biogaz Variable d’Ekwateur affiche un prix du kWh de 0,0935 €, ce qui est inférieur au prix du kWh de l’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF, fixé à 0,1022 €. Cependant, le client paie un abonnement annuel beaucoup plus élevé chez Ekwateur (489,12 €) que chez EDF (302,16 €). Pour une consommation de 11 200 kWh par an, le coût total Ekwateur est de 1 537 €, soit supérieur au coût EDF à 1 447 €. En l'absence de fixation des prix chez Ekwateur et avec la garantie de prix fixes pendant 2 ans chez EDF, l’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF est clairement moins chère que celle d’Ekwateur pour un particulier ayant cette consommation.

*Prix du kWh du gaz pour Toulouse

Les tarifs de gaz d'Ekwateur

logo Ekwateur

Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
Gaz vert Standard : Garanties d'Origine
Gaz vert Standard : Garanties d'Origine

Tarifs TTC
Les offres affichées ci-dessus par Kelwatt ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)

Infos/Souscription chez Ekwateur

DUMP

  • offer_id: 8315
  • name: Gaz Naturel 15% Biogaz Variable
  • provider: Ekwateur
  • energy_type: gaz pour les particuliers
  • price_centile: 68
  • quality_centile: 16
  • selectra_score: C
  • average_rating: 3.60
  • yearly_price: 1512
  • energy_color: Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
  • commitment: Pas d'engagement ou inférieur à un an
  • taux_de_saisines: 53
  • saisines_stars: 3
  • commitment_stars: 1
  • energy_color_stars: 3
  • slug: gaz-15-vert-variable
  • provider_slug: ekwateur

Gaz Naturel 15% Biogaz Variable est l'offre de gaz la moins chère d'Ekwateur selon le Selectra Score.

L'offre Gaz Naturel 15 % Biogaz Variable d'Ekwateur garantit qu'au moins 15 % du gaz consommé par le client provient de biométhane français certifié, injecté dans le réseau via des garanties d'origine. Les prix de l'offre évoluent mensuellement en fonction des marchés, tout en restant identiques partout en France, quel que soit le lieu de résidence. Le consommateur dispose d'un contrat sans engagement de durée, résiliable à tout moment sans frais, et bénéficie d'un service client basé en France ainsi que d'un espace client en ligne pour suivre sa consommation.

Grille tarifaire (TTC) de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable d'Ekwateur
Gaz Naturel 15% Biogaz Variable
Infos / souscription Ekwateur 0 - 1 000 kWh/an
cuisson
1 001 - 6 000 kWh/an
eau chaude
6 001 - 30 000 kWh/an
chauffage
30 001 - 300 000 kWh/an
chauffage
Abonnement (€/an) 178,20 €209,88 €489,12 €489,12 €
Single Gas Zone 0,1298 € 0,1298 € 0,0914 € 0,0914 €

Tarifs € TTC de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable du fournisseur Ekwateur actualisés le 01/10/2025

Les tarifs de gaz d'EDF

logo EDF

Tarifs TTC
Les offres affichées ci-dessus par Kelwatt ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)

Infos/Souscription chez EDF

Avantage Gaz 2 ans est l'offre de gaz la moins chère d'EDF selon le Selectra Score.

L'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF permet au client de bénéficier d'un prix du kWh HT de gaz bloqué sans hausse pendant 2 ans et 1 mois, offrant ainsi une protection contre les augmentations tarifaires sur cette période. Le service client est entièrement basé en France, tandis que le prix de l'abonnement peut évoluer une fois par an, à la hausse ou à la baisse. Aucun engagement environnemental spécifique n'est associé à cette offre, qui se destine avant tout aux particuliers recherchant stabilité et simplicité dans leur contrat de gaz.

Grille tarifaire (TTC) de l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF
Avantage Gaz 2 ans
Infos / souscription EDF 0 - 4 000 kWh/an
eau chaude
4 001 - 11 000 kWh/an
chauffage
11 001 - 300 000 kWh/an
chauffage
Abonnement (€/an) 100,17 €200,79 €200,79 €
Zone 1 0,1311 € 0,1010 € 0,1010 €
Zone 2 0,1318 € 0,1016 € 0,1016 €
Zone 3 0,1325 € 0,1023 € 0,1023 €
Zone 4 0,1332 € 0,1030 € 0,1030 €
Zone 5 0,1343 € 0,1041 € 0,1041 €
Zone 6 0,1350 € 0,1048 € 0,1048 €

Tarifs € TTC de l'offre Avantage Gaz 2 ans du fournisseur EDF actualisés le 01/10/2025

Calcul des mensualités des offres de gaz d'Ekwateur et d'EDF

Consommation annuelle de gaz

kWh

Commune/code postal

PS : Il faut obligatoirement renseigner le code postal/commune pour que la simulation soit personnalisée.

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Estimation de la mensualité des offres de gaz chez Ekwateur et EDF
Offre du fournisseur Caractéristiques Détails des prix Estimation du budget Score
logo EDF
AVANTAGE GAZ 2 ANS

 Gaz à prix fixes 2 ans

Abonnement
296,16 €/an
(= 24,68 €/mois)

Prix kWh
0,101 €/kWh
Mensualité estimée
119  €/mois
(= 1427 €/an)
Économie de 5,08  €/mois*
(= 61 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 01/10/2025
Voir les avantages et inconvénients 1,6/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,6/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois ;
✔︎ Service client 100% en France.
Inconvénients
✖︎ Le prix de l'abonnement n'est pas fixe et peut évoluer une fois par an.
Autres avis clients
4,6/5 - 35776 avis sur Trustpilot
1,6/5 - 910 avis sur Selectra
logo EDF
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ

 Indexation Prix Repère

Abonnement
301,32 €/an
(= 25,11 €/mois)

Prix kWh
0,1017 €/kWh
Mensualité estimée
120  €/mois
(= 1440 €/an)
Économie de 4  €/mois*
(= 48 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 01/10/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 1,6/5
Avantages
✔︎ Un service client basé en France.
Inconvénients
✖︎ Pas de biogaz ;
✖︎ Les prix évoluent tous les mois.
Autres avis clients
4,6/5 - 35776 avis sur Trustpilot
1,6/5 - 910 avis sur Selectra
logo Ekwateur
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ VARIABLE

 Gaz partiellement vert
 Prix non garantis dans le temps

Abonnement
489,12 €/an
(= 40,76 €/mois)

Prix kWh
0,0914 €/kWh
Mensualité estimée
126  €/mois
(= 1512 €/an)
Surcoût de 2  €/mois*
(= 24 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 01/10/2025
Voir les avantages et inconvénients 2,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5
Avantages
✔︎ 15% de gaz vert français
✔︎ Prix du gaz inférieur au Prix Repère
Inconvénients
✖︎ Prix qui peuvent évoluent très fortement d'un mois à l'autre
✖︎ Prix de l'abonnement trop cher
Autres avis clients
3,8/5 - 2435 avis sur Trustpilot
2,8/5 - 714 avis sur Selectra
logo Ekwateur
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ FIXE

 Gaz partiellement vert
 Gaz à prix fixes 1 an

Abonnement
489,12 €/an
(= 40,76 €/mois)

Prix kWh
0,0982 €/kWh
Mensualité estimée
132  €/mois
(= 1589 €/an)
Surcoût de 8,33  €/mois*
(= 100 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 01/10/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5
Avantages
✔︎ 15% de gaz vert français
✔︎ Prix du kWh compétitif
✔︎ Prix fixes
Inconvénients
✖︎ Prix de l'abonnement très cher
✖︎ Offre au global plus chère que le Prix Repère Gaz
Autres avis clients
3,8/5 - 2435 avis sur Trustpilot
2,8/5 - 714 avis sur Selectra
logo Ekwateur
GAZ NATUREL 100% BIOGAZ VARIABLE

 Gaz vert Standard : Garanties d'Origine
 Prix non garantis dans le temps

Abonnement
489,12 €/an
(= 40,76 €/mois)

Prix kWh
0,1119 €/kWh
Mensualité estimée
145  €/mois
(= 1742 €/an)
Surcoût de 21,17  €/mois*
(= 254 €/an)
Selectra Score E
Vérifié le 01/10/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5
Avantages
✔︎ 100% de gaz vert français
Inconvénients
✖︎ Prix qui peuvent évoluent très fortement d'un mois à l'autre
✖︎ Offre plus chère que le Prix Repère Gaz
Autres avis clients
3,8/5 - 2435 avis sur Trustpilot
2,8/5 - 714 avis sur Selectra
logo Ekwateur
GAZ NATUREL 100% BIOGAZ FIXE

 Gaz vert Standard : Garanties d'Origine
 Gaz à prix fixes 1 an

Abonnement
489,12 €/an
(= 40,76 €/mois)

Prix kWh
0,1179 €/kWh
Mensualité estimée
151  €/mois
(= 1809 €/an)
Surcoût de 26,75  €/mois*
(= 321 €/an)
Selectra Score D
Vérifié le 01/10/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5
Avantages
✔︎ 100% de gaz vert français
✔︎ Prix fixes pendant un an
Inconvénients
✖︎ Offre plus chère que le Prix Repère Gaz
✖︎ Manque de visibilité sur l'évolution du prix après la première année
Autres avis clients
3,8/5 - 2435 avis sur Trustpilot
2,8/5 - 714 avis sur Selectra

Tarifs TTC
Économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Prix Repère Gaz de la CRE : prix du kWh à 0,1054 €/kWh et abonnement à 330,8 €/an (tarifs vérifiés le 24/09/2025).

Ekwateur ou EDF proposent-ils de l'énergie verte ?

De l'électricité verte chez Ekwateur ou EDF ? Oui !

Ekwateur commercialise 3 offres d'électricité verte, tandis que EDF en propose 4.

Des offres d'électricité verte disponibles chez Ekwateur et EDF
Électricité verte Ekwateur
Logo de Ekwateur
Électricité verte EDF
Logo de EDF
  1. Electricité 100% verte variable : L'offre Electricité 100 % verte variable d'Ekwateur permet au client de bénéficier d'une électricité d'origine renouvelable certifiée par des Garanties d'Origine, avec des tarifs indexés sur le marché qui peuvent évoluer chaque mois et la possibilité de choisir son producteur.
  2. Voiture Électrique : L'offre Ekwateur Voiture Électrique permet au client propriétaire d'une voiture électrique de bénéficier d'une électricité verte certifiée avec un prix du kWh fixe pendant un an et une réduction de 21 % sur les heures creuses pour la recharge nocturne.
  3. Electricité 100% verte fixe : L'offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur permet au client de bénéficier durant un an d'un prix du kWh HTT bloqué à -10 % par rapport au tarif réglementé, avec une électricité garantie 100 % renouvelable grâce aux Garanties d'Origine européennes.
  1. Vert Electrique : L’offre Vert Electrique permet au client de bénéficier d’une électricité 100 % renouvelable, produite principalement à partir d’énergie hydraulique et certifiée par des garanties d’origine, avec un abonnement au même prix que le Tarif Réglementé de Vente et des prix du kWh généralement inférieurs, tout en offrant la possibilité de résilier sans frais à tout moment.
  2. Vert Électrique Week-End : L’offre EDF Vert Électrique Week-End permet au client équipé d’un compteur Linky de profiter d’une électricité 100 % verte certifiée par Garanties d’Origine et de bénéficier d’un prix du kWh HT 30 % moins cher le week-end et les jours fériés, tout en devant s’acquitter d’un tarif supérieur au tarif réglementé le reste de la semaine.
  3. Vert Electrique Régional : L’offre Vert Electrique Régional d’EDF permet au client de soutenir la production d’électricité 100 % verte, issue principalement de l’éolien régional, tout en bénéficiant du label VertVolt Engagé de l’ADEME.
  4. Vert Electrique Auto :

    L'offre "Vert Electrique Auto" d'EDF permet au particulier propriétaire d'un véhicule électrique ou hybride en maison individuelle de bénéficier d'une électricité verte certifiée par des garanties d'origine, avec un prix du kWh HT réduit de 50 % en heures creuses par rapport aux heures pleines de cette offre.

Du gaz vert chez Ekwateur ou EDF ? Seulement Ekwateur

Ekwateur commercialise 4 offres de gaz vert, tandis que EDF n'en propose aucune. Voici les offres de gaz vert d'Ekwateur :

  • Gaz Naturel 100% Biogaz Variable :

    L'offre Gaz Naturel 100% Biogaz Variable d'Ekwateur permet au particulier de consommer un gaz entièrement renouvelable, issu de producteurs français de biométhane, tout en bénéficiant d'un prix au kWh identique partout en France, mais dont le montant évolue chaque mois en fonction du marché. 

  • Gaz Naturel 15% Biogaz Variable : L'offre Gaz Naturel 15 % Biogaz Variable d'Ekwateur permet au client de bénéficier d'un prix du kWh identique partout en France, avec 15 % de gaz renouvelable d'origine française injecté dans le réseau, mais le tarif du gaz peut évoluer chaque mois et l'abonnement reste élevé, ce qui la destine avant tout aux gros consommateurs.
  • Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe : L'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d'Ekwateur permet au particulier de bénéficier d'un tarif du kWh identique partout en France, de profiter d'un prix fixe pendant 1 an et d'un approvisionnement composé à 15 % de biogaz français certifié par garanties d'origine.
  • Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe :

    Avec l'offre Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe d'Ekwateur, le particulier bénéficie d'un gaz composé à 100 % de biométhane produit en France et d'un prix du kWh bloqué pendant 1 an, avec la garantie que le fournisseur injecte dans le réseau une quantité de gaz renouvelable équivalente à la consommation du client.

Avis clients d'Ekwateur et d'EDF

Plateforme d'avis Logo Ekwateur Logo EDF
Avis sur la plateforme Selectra
Selectra

2,8/5 (714 avis)
Mis à jour le 16/10/25

1,6/5 (910 avis)
Mis à jour le 16/10/25
Avis sur la plateforme Trustpilot
Trustpilot

3,8/5 (2435 avis)
Mis à jour le 15/10/25

4,6/5 (35776 avis)
Mis à jour le 15/10/25
Note moyenne 3,6/5
(3149 avis)
4,5/5
(36686 avis)
Formule de calcul de la moyenne pondérée :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
[ (2,8 x 714) + (3,8 x 2435) ] / 3149 [ (1,6 x 910) + (4,6 x 35776) ] / 36686

La moyenne pondérée est arrondie au dixième.

L'avis expert de Kelwatt by Selectra sur Ekwateur et EDF

Que pense Kelwatt d'Ekwateur et EDF ?
Ce que pense Kelwatt d'Ekwateur
Logo de Ekwateur
Ekwateur se distingue par son engagement en faveur de l'énergie verte et propose principalement des offres à prix bloqués, ce qui permet au client de sécuriser son tarif même si les prix du marché varient. Cependant, il est dommage qu'aucune offre ne soit indexée sur les prix de référence, limitant ainsi la flexibilité face aux évolutions du tarif réglementé de l’électricité ou du prix repère du gaz. Le particulier pourrait aussi attendre une plus grande transparence sur les grilles tarifaires ainsi qu'une amélioration de la stabilité des tarifs pratiqués.
Ce que pense Kelwatt d'EDF
Logo de EDF
Après une longue période axée sur le Tarif Réglementé de Vente, EDF a amorcé en 2024 une nouvelle dynamique en proposant des offres à prix de marché attractives pour les particuliers, répondant ainsi à une concurrence devenue plus vive. Il est aussi notable que l’effort sur l’expérience client semble perceptible, reste à voir s’il s’agit d’une évolution structurelle ou d’une opération de communication bien orchestrée. Par ailleurs, EDF conserve un avantage unique avec ses offres Tempo et EJP, qui figurent parmi les solutions les plus pertinentes pour un particulier souhaitant optimiser sa consommation via l’effacement.

Quelques points positifs d'Ekwateur et d'EDF

Le tableau suivant compare les points positifs d'Ekwateur et d'EDF relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.

Les principaux points forts d'Ekwateur et EDF
Points positifs d'Ekwateur
Logo de Ekwateur

Consulter les avis clients sur Ekwateur

  • Le particulier profite d’une offre d’électricité et de gaz issue à 100 % d’énergies renouvelables, ce qui permet de limiter l’empreinte carbone de la consommation énergétique.
  • Le client est encouragé à s’impliquer dans la vie de l’entreprise grâce à un service client collaboratif : il peut participer aux réponses apportées aux abonnés via le chat ou le téléphone.
  • L’abonné accède à un programme de parrainage avantageux, offrant 150 kWh d’électricité pour le filleul et des Jouls à échanger contre des cadeaux ou réductions pour le parrain.
  • Le consommateur peut bénéficier d’une offre dédiée aux jeunes : une remise de 40 € lors de la souscription, et la possibilité de suspendre l’abonnement 2 mois par an.
  • Le client profite de la possibilité de souscrire à des offres à prix fixe, garantissant une stabilité du prix des kWh sur la durée du contrat.
  • L’abonné bénéficie d’une large accessibilité du service client : téléphone, courrier, mail, messagerie instantanée, réseaux sociaux, et accès dédié pour les personnes sourdes ou malentendantes.
  • Le particulier constate que le fournisseur a reçu des distinctions : Prix Selectra du meilleur fournisseur d’énergie verte (2019) et Charge Award “Meilleure marque d’énergie verte au monde” (2018).
  • L’abonné apprécie que le fournisseur ait été retenu pour fournir l'électricité verte à plusieurs institutions publiques françaises, témoignant d’une certaine fiabilité.
  • Le client profite d’un site internet jugé convivial et de démarches administratives accessibles en ligne.
  • Le consommateur retrouve un engagement en faveur de l’innovation à travers la proposition d’outils digitaux et de produits pour la production d’énergie solaire ou la recharge de véhicules électriques.
Points positifs d'EDF
Logo de EDF

Consulter les avis clients sur EDF

  • Le consommateur bénéficie de la sûreté d'un fournisseur historique, reconnu depuis 1946 pour son expérience sur le marché français de l’énergie.
  • Le particulier reste le seul à pouvoir accéder aux Tarifs Réglementés de Vente de l’électricité, une exclusivité EDF.
  • Le client peut choisir parmi une large gamme d’offres d’électricité et de gaz, dont des offres au prix du marché, d’électricité verte, ou des formules dédiées à l’optimisation comme Tempo et EJP.
  • Le service client d’EDF, régulièrement récompensé, a obtenu la première place du classement Relation Client 2024 dans le secteur des entreprises de services (source : BearingPoint / Kantar – décembre 2023).
  • L’abonné dispose d’un accompagnement téléphonique étendu, joignable du lundi au samedi de 8h à 20h, et de plusieurs modes de contact, y compris pour les personnes sourdes ou malentendantes.
  • Le consommateur bénéficie de services d'aide à la maîtrise de la consommation comme « MES ECO & MOI », facilitant la réalisation d’économies d’énergie.
  • Le client a accès à des offres promotionnelles temporaires et des jeux concours réservés, comme le bon plan Halloween permettant de gagner un an d’électricité.
  • L’abonné en déménagement peut profiter d’avantages exclusifs chez des partenaires (électroménager, mobilier, assurance habitation) durant les six mois suivant l’ouverture d’un nouveau contrat EDF.
  • Le particulier peut gérer son contrat facilement en ligne et suivre sa consommation sur un espace client dédié.
  • Le client bénéficie de la sécurité d’un grand groupe, garantissant la fiabilité des services et de la fourniture d’énergie sur tout le territoire français.

Quelques points à améliorer d'Ekwateur et d'EDF

Le tableau ci-dessous présente les points négatifs d'Ekwateur et d'EDF relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.

Les principaux points faibles d'Ekwateur et EDF
Points à améliorer d'Ekwateur
Logo de Ekwateur

Consulter les avis clients sur Ekwateur

  • La grille tarifaire d'Ekwateur n'est pas facilement accessible : le particulier a des difficultés à trouver les informations détaillées sur les tarifs depuis le site internet.
  • Le particulier ne peut pas souscrire à une offre dont les tarifs évoluent selon les prix de référence du marché : chez Ekwateur, il manque par exemple une offre indexée sur le tarif réglementé de l'électricité ou le Prix Repère Gaz.
  • Des variations importantes de tarifs peuvent intervenir au fil des mois, car certaines offres ne garantissent pas une bonne stabilité du prix.
  • L'abonné fait face à une augmentation soudaine des mensualités sans forcément bénéficier d'une anticipation ou d'une information claire, ce qui peut générer des surprises lors des prélèvements.
  • Le particulier peut rencontrer des difficultés à obtenir une assistance rapide et efficace du service client, avec parfois un manque de suivi lors des réclamations ou interventions techniques liées à son contrat d'électricité ou de gaz.
  • Le fonctionnement collaboratif du service client (implication de clients pour répondre via le chat ou le téléphone) ne garantit pas toujours une expertise complète ou la même qualité de conseil qu'un service 100 % professionnel.
  • Le client ayant une puissance de compteur 6 kVA peut constater que le tarif de l'abonnement d'électricité est parfois supérieur à la moyenne du marché.
  • Le consommateur fait parfois face à une majoration non transparente des mensualités, nécessitant une démarche active de sa part pour réajuster le montant.
  • La régularisation des consommations peut survenir avant la date habituelle de fin d'année : le client voit donc sa mensualité ré-estimée en cours d'année sans toujours comprendre le calcul ou l'origine du nouvel échéancier.
  • Le service client privilégie principalement l'échange par email ou messagerie : le particulier peut avoir du mal à obtenir un accompagnement téléphonique personnalisé, surtout en cas de situation urgente.
Points à améliorer d'EDF
Logo de EDF

Consulter les avis clients sur EDF

  • Les tarifs des offres d’électricité proposées par EDF, notamment au Tarif Réglementé de Vente, peuvent être moins attractifs que ceux de certains fournisseurs alternatifs.
  • Le prix de l'abonnement électricité 6 kVA peut s’avérer plus élevé que chez quelques concurrents directs, ce qui impacte le budget du particulier.
  • Les démarches pour changer de type d’offre, ou d’option (par exemple passer d’une offre tarifs réglementés à une offre de marché), peuvent parfois paraître complexes pour l’abonné.
  • Le service client d’EDF est régulièrement signalé comme difficile à joindre aux heures de forte affluence : les particuliers peuvent ainsi rencontrer des délais d’attente importants au téléphone.
  • En cas de situation spécifique (déménagement, régularisation, intervention technique), le processus entre EDF et Enedis peut parfois manquer de réactivité, ce qui complique la vie du client lors d’un changement de logement.
  • Certains abonnés estiment que la modification du montant de mensualité reste peu flexible et que le dialogue autour de l’ajustement de l’estimation de consommation annuelle peut être complexe.
  • La lisibilité des factures : le client peut rencontrer des difficultés pour retrouver clairement les différents montants dûs et les éléments de calcul, rendant le suivi du budget plus difficile.
  • La fluidité de l’expérience en ligne (espace client, souscription ou formulaire de contacts) est parfois jugée en deçà des standards proposés par certains fournisseurs alternatifs.
  • Il semble qu’EDF commercialise à la fois l’électricité et le gaz, néanmoins la gestion d'un contrat dual (électricité et gaz) n’est pas toujours perçue comme optimale par le particulier, en particulier sur le suivi et l’unification des démarches administratives.
  • Le prix de l'abonnement gaz pour un logement chauffé au gaz n'est pas systématiquement plus compétitif que celui de certains fournisseurs alternatifs.
  • Les offres spécifiques d’EDF (comme Tempo ou EJP) peuvent manquer de clarté pour une partie des consommateurs, du fait de leur mode de fonctionnement complexe.
  • La politique de parrainage ou de promotions chez EDF est jugée plus limitée ou moins avantageuse par rapport à certains concurrents qui multiplient les offres de bienvenue ou les récompenses de fidélité.

Comparatif des litiges d'Ekwateur et d'EDF

*Taux de saisines entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025

Le taux de saisines relevé par le Médiateur National de l'Énergie s'élève à 19 pour 100 000 contrats résidentiels chez EDF contre 53 pour 100 000 chez Ekwateur. Le taux de saisines d’EDF se situe dans la tranche des bons taux, alors que celui d’Ekwateur entre dans la catégorie des taux moyens à mauvais. Du côté des avis clients, EDF affiche une note moyenne pondérée de 4,53 / 5, bien supérieure à Ekwateur dont la note atteint 3,55 / 5. Un taux de saisines bas et une note client élevée reflètent une forte satisfaction globale chez les clients d’EDF. À l’inverse, Ekwateur présente un taux de saisines plus élevé et des avis clients plus mitigés, suggérant une satisfaction client moins homogène.

Comparatif du taux de saisine de Ekwateur et EDF
Litiges avec Ekwateur
Logo de Ekwateur
  • Taux de saisine : 53 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025
Litiges avec EDF
Logo de EDF
  • Taux de saisine : 19 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025

Nombre de saisines en médiation par fournisseur au 30 juin 2025

À jour en septembre 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Médiateur de l'Énergie - Graphique : Selectra

Saisines pour 100 000 clients

En savoir plus sur le taux de saisines de mi-2025

Questions fréquentes sur Ekwateur et EDF

Ekwateur ou EDF font-ils partie des fournisseurs les moins chers actuellement ?

Logo de Ekwateur Logo de EDF

Le top 3 des moins chers pour l'électricité

Ekwateur fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment, mais pas EDF.

Tableau comparatif des fournisseurs d'électricité en option base en octobre 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

logo Primeo
Offre Fixe -20%
de Primeo

  Electricité à prix fixes 1 an

Selectra Score B
Vérifié le 01/10/2025
  • Abo 6 kVA 185,64 €/an
  • Prix kWh Base 0,1634 €/kWh
  • Mensualité estimée 97,17 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2,6/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5
Avantages
✔︎ 20% de réduction sur le prix du kWh HT
✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes jusqu'au 31 décembre 2026 
Inconvénients
✔︎ Electricité verte pas incluse : +5€ TTC par mois 
Autres avis clients

4,2/5 - 1290 avis sur Trustpilot
2,6/5 - 76 avis sur Selectra
logo Butagaz
Offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur
de Butagaz

  Electricité à prix fixes 1 an
  Verte Standard : Garanties d'Origine

Selectra Score B
Vérifié le 01/10/2025
  • Abo 6 kVA 186,84 €/an
  • Prix kWh Base 0,1775 €/kWh
  • Mensualité estimée 104,33 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 1,3/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,3/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh HT 11,2% moins cher que le TRV 
✔︎ Prix hors taxes bloqué pendant 1 an
✔︎ Électricité 100% renouvelable certifiée par des garanties d'origine 
Inconvénients
✔︎ Difficile pour le client de comprendre qui de Butagaz ou d'Ekwateur est le fournisseur de l'offre
Autres avis clients

4,4/5 - 845 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 821 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 22 avis sur iGraal
1,3/5 - 46 avis sur Selectra
logo Ekwateur
Offre Electricité 100% verte fixe
d'Ekwateur

  Electricité à prix fixes 1 an
  Verte Standard : Garanties d'Origine

Selectra Score B
Vérifié le 01/10/2025
  • Abo 6 kVA 186,84 €/an
  • Prix kWh Base 0,1775 €/kWh
  • Mensualité estimée 104,33 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5
Avantages
✔︎ 10 % de réduction sur le prix de l'électricité
✔︎ Prix du kWh bloqué pendant 12 ans
✔︎ Électricité 100 % renouvelable
Inconvénients
✔︎ Prix de l'abonnement au même prix que le tarif réglementé
Autres avis clients

3,8/5 - 2435 avis sur Trustpilot
2,8/5 - 714 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 6000 kWh en option base (6 kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Comparer les fournisseurs d'élecricité les moins chers

Le top 3 des moins chers pour le gaz

EDF fait partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment, mais pas Ekwateur.

Tableau comparatif des fournisseurs de gaz en octobre 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

logo OHM Énergie
Offre Extra Eco Gaz
d'OHM Énergie

  Gaz à prix fixes 1 an

Selectra Score B
Vérifié le 03/10/2025
  • Abo 11200 kWh 332,76 €/an
  • Prix kWh 0,0976 €/kWh
  • Mensualité estimée 118,83 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 4,1/5 Cacher les avantages et inconvénients 4,1/5
Avantages
✔︎ Des prix compétitifs
✔︎ Un service client disponible 7J/7
✔︎ L'application de suivi de consommation OHM et moi
Inconvénients
✔︎ Pas de biogaz
Autres avis clients

4,6/5 - 7915 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 216 avis sur iGraal
4,1/5 - 3198 avis sur Selectra
logo EDF
Offre Avantage Gaz 2 ans
d'EDF

  Gaz à prix fixes 2 ans

Selectra Score B
Vérifié le 01/10/2025
  • Abo 11200 kWh 296,16 €/an
  • Prix kWh 0,101 €/kWh
  • Mensualité estimée 118,92 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 1,6/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,6/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois ;
✔︎ Service client 100% en France.
Inconvénients
✔︎ Le prix de l'abonnement n'est pas fixe et peut évoluer une fois par an.
Autres avis clients

4,6/5 - 35776 avis sur Trustpilot
1,6/5 - 910 avis sur Selectra
logo Octopus Energy
Offre Eco-conso Gaz
d'Octopus Energy

  Gaz à prix fixes 2 ans

Selectra Score A
Vérifié le 06/10/2025
  • Abo 11200 kWh 330,84 €/an
  • Prix kWh 0,098 €/kWh
  • Mensualité estimée 119,08 €/mois
Selectra Score A
Voir les avantages et inconvénients 2,6/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5
Avantages
✔︎ Un prix du kWh bloqué pendant 2 ans avec 4% de réduction
✔︎ Un système de cagnotte unique sur le marché
✔︎ Un service client compétent avec le taux de litiges le plus bas du marché
Inconvénients
✔︎ Pas de biogaz
✔︎ Un système de cagnotte pas simple à comprendre et peu transparent 
✔︎ Les gains de la cagnotte sont limités à 15% de la consommation réelle 
Autres avis clients

4,8/5 - 27465 avis sur Trustpilot
2,6/5 - 86 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription (à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription) .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 11200 kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Comparer les fournisseurs de gaz les moins chers

Comment changer de fournisseur pour aller chez Ekwateur ou EDF ?

Le consommateur peut effectuer un changement de fournisseur d'énergie simplement en souscrivant un nouveau contrat auprès d'Ekwateur ou d'EDF. Cette démarche reste 100 % gratuite et n'engendre aucuns frais de résiliation ni pénalités de la part de l'ancien fournisseur. Le client bénéficie d'une procédure sans délai de préavis et peut changer de fournisseur à tout moment. L'abonné réalise la souscription en ligne si le fournisseur propose ce service ou opte pour le téléphone selon ses préférences.

Les contacts pour changer de fournisseur chez Ekwateur et EDF
Contact pour souscrire chez Ekwateur
Logo de Ekwateur
Contact pour souscrire chez EDF
Logo de EDF

Qui est derrière le fournisseur Ekwateur et EDF ?

Présentation d'Ekwateur

Logo de Ekwateur

Ekwateur est un fournisseur d'énergie français créé en 2015, spécialisé dans l'électricité 100 % verte et le gaz renouvelable. Le client peut choisir entre plusieurs offres à prix fixes ou variables, avec une particularité pour l’aspect collaboratif du service client. Le fournisseur appartient depuis 2022 au groupe Quantum Pacific et revendique 130 000 clients en France en 2024. Ekwateur a été récompensé à plusieurs reprises, notamment par le Prix Selectra du meilleur fournisseur vert et mise sur l’engagement pour la transition écologique.

  • Téléphone service client énergie : 09 77 40 66 66 (du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 14 h à 17 h)
  • E-mail service client énergie : [email protected]
  • Adresse postale service client énergie : Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID
  • Adresse postale service client produits et services (solaire, borne de recharge) : [email protected]
  • Adresse postale chèque énergie : Ekwateur, Service comptabilité, 79/81 rue de Clichy, 75009 PARIS
  • Messagerie instantanée (chat) : disponible sur le site ekwateur.fr

Présentation d'EDF

Logo de EDF

Le fournisseur EDF incarne depuis 1946 le fournisseur historique d’électricité en France suite à la nationalisation du secteur. Le client peut profiter aujourd’hui chez EDF du Tarif Réglementé de Vente, une exclusivité, ainsi qu’une large gamme d’offres d’électricité (dont vertes) et de gaz, pour particuliers et professionnels. À la fin 2024, près de 70 % des foyers résidentiels restaient abonnés chez EDF et 55 % des ménages détenaient une offre au Tarif Réglementé. Le particulier bénéficie d’une expérience client améliorée, comme en témoigne la note de 4,6/5 sur Trustpilot, et profite régulièrement d’opérations promotionnelles telles que des bons plans parrainage ou des jeux concours.

Quels sont les points communs entre Ekwateur et EDF ?

EDF et Ekwateur proposent tous les deux de l'électricité et du gaz pour les particuliers et les professionnels. Chaque fournisseur propose des offres vertes, issues de sources d'énergie renouvelable certifiées. Le client retrouve un service client accessible par téléphone ainsi que par courrier ou messagerie en ligne. Les deux entreprises permettent de souscrire, gérer et résilier ses contrats d'énergie en ligne facilement. Enfin, EDF et Ekwateur s'engagent à respecter les bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie pour la transparence du marché.

Comment contacter les services clients d'Ekwateur et d'EDF ?

Présentation des différents moyens de contacts chez Ekwateur et EDF
Contacter
logo de Ekwateur
Contacter
logo de EDF
Numéro de téléphone Service client :
09 77 40 66 66
Du lundi au vendredi, 9h – 12h et 14h – 17h
Service client :
34 04
Du lundi au samedi, 8h – 20h
Adresse e-mail Service client énergie :
[email protected]
Service client :
[email protected]
ou via le formulaire de contact en ligne
Adresse postale Courrier :
Ekwateur,
BP 40056,
69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID
Courrier :
EDF Service Clients,
TSA 21941,
62978 ARRAS CEDEX 9

Contacter Ekwateur

Pour contacter Ekwateur, le client dispose de plusieurs moyens simples et accessibles. Le service client énergie est joignable par téléphone au 09 77 40 66 66, mais aussi par e-mail à l’adresse [email protected] ou par courrier à Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID. Une messagerie instantanée est également proposée directement sur le site ekwateur.fr. Ekwateur reste enfin actif sur les réseaux sociaux et accessible via un service spécifique pour les personnes sourdes ou malentendantes.

En savoir plus sur les contacts pour Ekwateur

Contacter EDF

Pour joindre EDF, plusieurs moyens de communication sont proposés selon les besoins du client. Il est possible de contacter le service client par téléphone au 34 04, du lundi au samedi de 8h à 20h. Les échanges peuvent également se faire par e-mail à l’adresse suivante : [email protected] ou encore par courrier postal à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. EDF met aussi à disposition un chatbot, un formulaire de contact en ligne et des solutions pour les personnes sourdes ou malentendantes.

En savoir plus sur les contacts pour EDF


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