ilek : présentation du fournisseur d'électricité et de gaz

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

ilek est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en juillet 2025. Fondé en 2015 à Toulouse par Julien Chardon et Rémy Companyo, ce fournisseur met l’accent sur l’ancrage local et l’engagement environnemental. En 2024, environ 150 000 clients lui font confiance, attirés par une démarche transparente plébiscitée par une note globale de 4,54 sur 5 issue de plus de 4 400 avis. Le taux de saisines au Médiateur National de l’Énergie s’établit à 8 pour 100 000 contrats résidentiels, soit nettement en dessous de la moyenne de 32. L’obtention de la certification B-Corporation confirme un positionnement durable au service de la société et de l’environnement.

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Litiges avec ilek : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Selon les données publiées, le taux de saisine du fournisseur Ilek s’élève à 8 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024 auprès du Médiateur National de l’Énergie. Ce chiffre permet au client de comparer la fréquence des litiges par rapport aux autres fournisseurs d’énergie.

ilek est-il le fournisseur le moins cher ?

ilek ÉnRFixe+ Elec classée 49ème sur 57 offres d'électricité

ilek n'est pas le fournisseur d'électricité le moins cher du moment.

Par ailleurs, l'offre ilek ÉnRFixe+ Elec ne permet pas de faire des économies sur sa facture d'électricité. Pour une consommation de 6000 kWh 6 kVA base, la facture serait 7,4 % plus chère .

ilek ÉnRFixe+ Gaz classée 31ème sur 34 offres de gaz

Pour le gaz, ilek n'est pas non plus le fournisseur de gaz le moins cher en juillet 2025.

Par ailleurs, l'offre ilek ÉnRFixe+ Gaz ne permet pas d'économiser sur sa facture de gaz. Pour une consommation de 11200 kWh chauffage au gaz, la facture serait 17,3 % plus chère .

2 offres d'électricité chez ilek pour les particuliers

Ci dessous, retrouvez l'offre d'électricité disponible sur le réseau Enedis chez le fournisseur d'énergie ilek. Pour en savoir plus sur une offre en particulier (caractéristiques, les grilles tarifaires, estimations, etc.), il suffit de cliquer sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".

ilek commercialise aussi de l'électricité avec l'offre :

• Voiture Électrique

La meilleure offre d'électricité chez ilek : ÉnRFixe+ Elec

L'offre ÉnRFixe+ Elec d'ilek permet au particulier de bénéficier d'une électricité 100 % verte, produite en France et certifiée par le label VertVolt. Le prix du kWh reste fixe pendant 2 ans, tout en autorisant une éventuelle baisse si le tarif réglementé diminue durant cette période. Le client peut choisir entre une option base à 0,2026 € / kWh ou une option heures pleines/heures creuses avec des tarifs respectivement à 0,2155 € / kWh et 0,1705 € / kWh. Cette souscription propose un service client basé en France joignable par téléphone ou en ligne, et accorde une attention particulière à la juste rémunération des producteurs locaux.

En savoir plus sur les tarifs des offres d'énergie de ilek

Une seule offre de gaz ilek : ÉnRFixe+ Gaz

Ci-dessous, retrouvez la présentation de l'offre de gaz seul ouverte à la souscription pour les logements chauffés au gaz disponibles chez ilek. Pour en savoir plus sur une offre (spécicifité, simulation personnalisée de la mensualité, les grilles tarifaires, etc.), il suffit simplement de se rendre sur la page dédiée à l'offre en cliquant sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".

L’offre ÉnRFixe+ Gaz proposée par ilek permet au particulier de profiter d’un gaz 100 % vert et produit intégralement en France. Le client bénéficie d’un tarif fixe pendant deux ans, tout en gardant la possibilité de profiter d’éventuelles baisses du prix de référence fixé par la CRE. Un approvisionnement en biométhane premium garantit une réelle contribution à la transition énergétique, avec une traçabilité assurée selon la réglementation en vigueur. L’abonné accède à un service client basé à Toulouse et disponible par téléphone ou en ligne, ce qui assure un accompagnement réactif et personnalisé.

Le consommateur gère facilement son contrat grâce à un espace client en ligne permettant de suivre la consommation et de consulter les factures. L’offre se distingue en reversant plus de 45 % de la facture directement aux producteurs locaux, ce qui soutient la filière française du gaz renouvelable. Le contrat, sans engagement de durée minimale, se résilie sans frais à tout moment par le client. Le paiement s’effectue par prélèvement automatique ou d’autres moyens acceptés, avec une facturation établie annuellement et des mensualités prévues à l’avance.

En savoir plus sur le gaz ilek

Comparatif ilek VS un autre fournisseur

Retrouvez les analyses comparatives de Kelwatt entre ilek et un autre fournisseur d'énergie.

Ilek ou EDF  

Engie ou Ilek  

Enercoop ou Ilek  

Autres points à savoir avant de souscrire chez ilek

Un programme de parrainage ou un code promo chez ilek ?

Il peut exister un programme de parrainage ou un code promo temporaire pour profiter de réductions spéciales chez ilek.

En savoir plus sur le parrainage et les codes promos ilek

Souscrire chez ilek

Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique

Pour garantir une souscription rapide et efficace d'un contrat d'électricité chez Ilek, il est important que le particulier prépare soigneusement certaines informations essentielles qui seront demandées durant la démarche.

• L'adresse complète du logement (préciser étage, escalier, orientation de la porte, lieu-dit, numéro et nom de rue, code postal, commune).
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) figurant sur une facture d'électricité (cet élément reste facultatif, mais il facilite l'identification du compteur).
• Les coordonnées bancaires (RIB ou IBAN) pour mettre en place le prélèvement automatique.
• Le dernier relevé de compteur, à fournir si le logement n'est pas équipé d'un compteur communicant Linky (information facultative).

Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz

Lors de la souscription d'une offre de gaz chez Ilek, il convient de bien préparer les informations à remettre, afin de permettre au conseiller de finaliser rapidement le contrat :

• l’adresse complète du logement (avec l’étage, l’escalier, la porte, le lieu-dit, le numéro et le nom de la rue, le code postal, la commune) ;
• le numéro de Point de Comptage Estimation (PCE), trouvable sur une facture de gaz (facultatif) ;
• le Relevé d’Identité Bancaire (RIB) ou l’IBAN pour le prélèvement automatique ;
• le dernier relevé du compteur si le logement n’est pas équipé d’un compteur Gazpar (facultatif).

Contacter ilek

Le fournisseur ilek propose plusieurs moyens de contact pour garantir un service adapté aux besoins des clients. Le particulier peut joindre le service client par téléphone au 05 64 88 00 38, du lundi au vendredi de 9h à 19h. Le contact par e-mail s’effectue à l’adresse [email protected] pour les questions classiques et [email protected] pour une réclamation. Le client a également la possibilité d’envoyer un courrier postal à ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse, France.

L’abonné peut accéder à son espace client en ligne via le site officiel ilek.fr afin de gérer ses contrats, consulter ses factures ou transmettre des justificatifs. Le chat en ligne reste disponible 24h/24 et 7j/7 grâce au chatbot Ohmy, avec l’assistance d’un conseiller en cas de questions précises sur le contrat. Le consommateur peut envoyer son chèque énergie à l’adresse suivante : ilek – Service Chèques Énergie, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse, France. Les personnes sourdes ou malentendantes bénéficient d’un service de transcription écrite ou d’interprétation en LSF et LfPC mis à disposition par ilek.

Qui est ilek ?

Le fournisseur ilek propose depuis 2015 une énergie uniquement verte, avec une électricité premium d’origine française et un gaz 100 % biométhane. Ce modèle repose sur l’achat direct auprès de producteurs locaux, permettant au client de choisir la provenance de son énergie parmi les partenaires d’ilek. L’engagement environnemental et local du fournisseur est reconnu, notamment par le label VertVolt de l’ADEME et les distinctions reçues, comme le prix du Meilleur fournisseur d’énergie 2025 selon Capital. Une application mobile innovante, ilek+, lancée en 2025, aide chaque abonné à suivre sa consommation en temps réel et à gérer facilement son contrat.

L’abonné accède chez ilek à un service client basé en France, disponible par téléphone, chat ou e-mail, et bénéficie de démarches simplifiées lors d’un changement de fournisseur, sans engagement ni risque de coupure. Les offres, à prix fixes sur 2 ans, s’adressent aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels et mettent en avant la qualité du service ainsi que le soutien aux producteurs français d’énergie renouvelable. Ilek s’inscrit dans une démarche durable avec la certification B-Corporation, garantissant une mission sociale et environnementale forte. En rejoignant ilek, le particulier fait le choix d’une énergie responsable, tout en profitant d’outils dédiés comme le suivi de consommation 24h/24 et un programme de parrainage attractif de 30 € par parrainage.

Un engagement environnemental avec ilek ?

Le fournisseur ilek affiche un engagement environnemental exemplaire depuis sa création en 2015. Il ne propose que de l’électricité verte premium d’origine française, achetée directement auprès de producteurs locaux, ainsi que du gaz 100 % biométhane. Le consommateur peut même choisir l’exacte provenance de son énergie parmi les partenaires d’ilek, renforçant l’ancrage local des offres. Cet engagement a été reconnu par des distinctions telles que le Meilleur fournisseur vert décerné par Selectra en 2019 et 2020, et par le classement parmi les fournisseurs « vraiment verts » de Greenpeace.

En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France

Questions fréquentes sur ilek