Dualsun a été fondé en 2010 à Marseille et récolte de très bons avis clients (4,8/5 sur Trustpilot). L'entreprise est perçue comme un acteur majeur de la transition énergétique en France grâce à son panneau solaire hybride et ses investissements massifs en recherche et développement.

Avis Dualsun : en bref

  • Avis Trustpilot : note de 4,8/5 avec 1468 avis clients (relevée le 1er novembre 2025)
  • Rendement énergétique : jusqu'à 4 fois plus élevé qu'un panneau classique
  • Service client : gratuit à vie
  • Gamme : panneaux solaires bas-carbone et innovants (Shingle Back, Back Contact, cellule monocristalline, verre trempé...)
  • Prix : de 8 000 à 24 700 €
  • Contact : 04 13 41 53 70 / [email protected]

Qui est Dualsun ? Présentation et histoire

Dualsun a été fondé en 2010 à Marseille par Laetitia Brottier et Jérôme Mouterde. Leur entreprise récolte de très bons avis clients (4,8/5 sur Trustpilot) et est perçue comme un acteur majeur de la transition énergétique en France. En effet, Dualsun a inventé le panneau nouvelle génération : le panneau solaire hybride (production d'électricité et d'eau chaude sanitaire simultanément) et investit massivement dans la recherche et développement dans le solaire.

Dualsun — Fiche fabricant solaire en France
Nom du fabricant Dualsun
Date de création 2010
SIREN 523 618 320
Adresse du siège social 2 Rue Marc Donadille, 13013 Marseille
Numéro de téléphone 04 13 41 53 70
Certifications Françaises : Avis technique favorable du CSTB, Pass'Innovation.
Européennes : IEC, Solar Keymark.
Internationales : ISO 9001, CEC, SRCC et UL Listing.

Quelle est la particularité du fabricant Dualsun ?

Les panneaux solaires Dualsun sont assemblés en France avec des matériaux de qualité supérieure. Ils sont conçus pour avoir un faible impact carbone et résister aux conditions climatiques extrêmes. Grâce à son engagement en faveur de l'innovation (certifié ISO 9001, CE, etc.), de la qualité et de la durabilité, Dualsun est une entreprise leader dans le domaine solaire en France et à l'étranger.

Le fabricant Dualsun a reçu plusieurs récompenses pour avoir inventé le panneau solaire SPRING (panneau solaire hybride) et reste engagé dans la R&D, avec un laboratoire basé à Marseille. Dualsun a récemment obtenu un financement de 10 millions d'euros pour financer la recherche et le développement de leur gamme à faible émission de carbone, ainsi que pour s'étendre à l'international.

Que propose le fabricant Dualsun ?

Notre avis sur le fabricant Dualsun

  • Deux modèles de panneaux solaires ultra-performants (Flash et Spring) et aussi un kit solaire (Preasy).
  • Un service client réactif avec un accès gratuit à vie !
  • Une garantie exceptionnelle des panneaux solaires pour une durée de 30 ans.
  • Service client basé à Marseille et usine dans l'Ain, en région Rhône-Alpes.
  • Excellents avis sur la plateforme Trustpilot : 4,8/5 pour 1058 avis.

Avantages

  • Dualsun s'engage pour l'environnement avec une gamme bas-carbone et pour le social en déposant 10 brevets. Ils relancent la filière solaire en France et investissent 19 millions d'euros en R&D.

Inconvénients

  • Un prix de départ assez conséquent (prix sur demande), mais pour un produit accessible aux aides de l'État.

Avis panneau solaire Dualsun SPRING

Le produit DualSun SPRING est le premier panneau solaire hybride à avoir été fabriqué en France. Il s'agit d'une technologie 2-en-1 qui allie des éléments du panneau solaire photovoltaïque et du panneau thermique pour produire de l'eau chaude. Avec sa technologie unique et brevetée pour son échangeur thermique, DualSun est un fabricant de panneaux solaires plébiscité en France. Cette technologie permet d'obtenir deux fois plus d'énergie par m² de toiture qu'un panneau photovoltaïque standard.

Avantages

  • Rendement énergétique : deux à quatre fois plus élevé qu'un panneau classique.
  • Innovation : panneau équipé de cellules TOPCon et de la technologie Shingle Back permettant d'atteindre un rendement de 23 % (contre 18 % en moyenne).
  • Garantie : panneau solaire garanti pour une durée de 30 ans.
  • Efficacité : 80 % de l'énergie du logement couverte (hors chauffage) et 50 % d'eau chaude produite.
  • Compatibilité : compatible avec une pompe à chaleur, un chauffe-eau, pour de la géothermie...

Inconvénients

  • Prix élevé : du fait des nombreuses technologies intégrées et de la fonction hybride.
  • Délais de livraison parfois plus longs qu'un panneau classique.

Avis panneau solaire Dualsun FLASH

Le DualSun FLASH est une gamme de panneaux photovoltaïques centrée sur la production d'électricité seulement. Les panneaux photovoltaïques DualSun FLASH sont fabriqués à partir de cellules monocristallines à haut rendement pour durer dans le temps.

Avantages

  • Rendement énergétique : estimé à 20 %.
  • Innovation : panneau équipé de nombreuses technologies (aluminium renforcé, cellule TopCon, verre trempé à haute transmission, résistance aux UV...).
  • Garantie : panneau solaire garanti pour une durée de 30 ans.
  • Bas carbone : panneau solaire bas-carbone (produit en 2 ans autant d'énergie qu'il a fallu pour le fabriquer).

Inconvénients

  • Prix plus élevé que la moyenne.
  • Délais de livraison parfois plus longs qu'un panneau classique.

Combien coûtent les panneaux solaires Dualsun ?

Pour une installation de panneaux photovoltaïques Dualsun de 3 à 9 kWc, il faut compter entre 8 000 et 24 700 €, installation comprise.

Les panneaux solaires Dualsun récoltent de très bons avis, car ils sont d'excellente qualité, ce qui explique en partie la moyenne des prix affichée ci-dessous :

Puissance de l'installation Prix TTC
3 kWc De 8 000 à 9 000 €
6 kWc De 12 200 à 14 700 €
9 kWc De 19 600 à 24 700 €

Prix donnés à titre indicatif en 2026.

Les prix des panneaux Dualsun sont donc plus élevés que la moyenne, car ils intègrent de nombreuses technologies innovantes (Shingle Back, Back Contact, cellule monocristalline, verre trempé...) et disposent de plusieurs certifications de qualité reconnues en France et à l'international (IEC International Electrotechnical Commission, CE European Commission, etc.).

Quels sont les avis clients sur Dualsun ?

Dualsun a une moyenne de 4,8/5 sur les avis Trustpilot (1058 avis). La majorité des avis sur les forums à propos des panneaux Dualsun portent sur le sérieux de l'entreprise ainsi que sur la qualité des panneaux solaires. Les quelques avis négatifs du forum à propos de Dualsun concernent principalement les installateurs partenaires de l'entreprise, mais aussi une moindre efficience.

Avis positifs sur Dualsun

"J'ai fait installer des panneaux photovoltaïques par l'entreprise Welem à Brest. Les modules installés sont des Dualsun FLASH 375, huit modules pour une puissance crête de 3 kWc. Je suis très satisfait à la fois de la qualité de l'installation que du rendement des panneaux. J'ai déjà recommandé cette société à des amis qui sont intéressés par du photovoltaïque."

"Très content pour le moment de mon installation. Depuis trois mois que les panneaux (3 kWc) sont installés, mes factures baissent, l'augmentation de 10 % du mois de février dernier est déjà absorbée malgré le mauvais temps de début de saison."

"Excellent matériel, très performant. Après une pluie chargée de sable du Sahara, les panneaux produisaient encore étonnamment bien. Une fois nettoyés, ils sont comme neufs et ont un rendement impressionnant. Aspect également très qualitatif. C'est un très bon choix."

Avis négatifs sur Dualsun

"La puissance vendue de 3 kWc n'est pas atteinte malgré une orientation convenable. Seuls 2,2 kWc sont obtenus parce que les micro-onduleurs ne sont pas adaptés et écrêtent. Avant tout achat, vérifier le type d'onduleur proposé et sa compatibilité. Dans les offres Dualsun, rien n'est indiqué concernant les micro-onduleurs."

"Satisfait du produit. Cependant, pour une installation de 3 kWc, je n'arrive à obtenir que 2,2 kWc en plein midi, soleil plein sud, j'ai donc 30 % de perte, notamment dû à des micro-onduleurs 330 W Enphase que l'installateur a choisi de mettre. Je me pose donc la question : est-ce que c'est normal ?"

"J'ai appelé Dualsun le 4 juillet pour signaler un dysfonctionnement sur mon installation, on devait me rappeler. Le 29/07 je reçois un mail de Dualsun qui semble avoir pris en compte ma demande. Je réponds immédiatement à ce mail en donnant les détails demandés. À ce jour (09/08), j'attends toujours la réponse. Bravo la réactivité !"

Les avis négatifs de Dualsun concernent principalement une potentielle inefficacité, souvent due à une confusion entre la puissance nominale (la puissance d'un panneau solaire dans des conditions optimales d'ensoleillement et d'inclinaison) et la puissance réelle (la production effective du panneau solaire selon les conditions à un moment donné).

Comment contacter Dualsun ?

Pour contacter l'entreprise Dualsun, de nombreuses options s'offrent à vous :

  • Par téléphone : le service client Dualsun est joignable au 04 13 41 53 70 du lundi au vendredi de 9h à 18h.
  • Par mail : en adressant un courriel à [email protected].
  • En ligne : via le site internet dualsun.com où le service client DualSun reste joignable par le biais d'un formulaire de demande en ligne.

MyDualsun : l'outil de simulation gratuit

Sur le site internet de Dualsun, l'entreprise met à disposition une simulation gratuite (accessible sur la plateforme MyDualsun) qui permet de découvrir le système de panneaux solaires adapté à vos besoins et votre projet.

Foire aux questions sur le fabricant Dualsun

Le centre de recherche de l'entreprise DualSun est basé à Marseille, c'est là que les panneaux solaires sont pensés et conçus. Comme la Chine capte la majeure partie de la production de silicium (composant essentiel d'un panneau solaire), ils sont produits là-bas et assemblés en France pour les panneaux solaires hybrides dans une usine DualSun située à Jujurieux dans l'Ain.

Plus de la moitié de la chaîne de valeur des panneaux SPRING est localisée en France, ce qui signifie qu'ils sont en grande partie fabriqués en France. En effet, 50 % de la chaîne de valeur est établie en France, permettant à l'entreprise de mettre en avant cet argument, même si une partie de la production reste délocalisée (en Chine).

L'usine DualSun, située à Jujurieux dans l'Ain, reçoit également des avis favorables sur Google. Avec une note de 4,5/5 basée sur 29 avis, l'usine bénéficie d'avis positifs. Concernant les avis négatifs, certains estiment que le produit n'est pas plus remarquable qu'un autre, car la moitié de la production est externalisée en Asie.

"Les panneaux photovoltaïques de chez Dualsun sont une véritable révolution énergétique ! Leur installation sur notre toit a été une décision fantastique. Non seulement nous avons réduit notre empreinte carbone, mais nous économisons également sur nos factures d'électricité. Je recommande vivement à quiconque souhaite investir dans un avenir plus durable d'opter pour les panneaux photovoltaïques de la marque Dualsun. Ce sont des panneaux parfaits et très bien fabriqués."

"Made in China vendu comme panneau solaire made in France."

Lorsque vous participez à un projet d'installation solaire avec Dualsun, vous pouvez profiter de plusieurs formes d'aides au solaire en 2026, comme MaPrimeRénov', la prime à l'autoconsommation, etc.

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