Plenitude (ex-Eni) avis clients positifs ou négatifs 2024

FUYEZ (0/5)! publicité mensongère autant sur le site que par les "conseillers" (d'inconsistants à odieux). Même Sélectra, qui m'a mis en relation avec ENI en nov 2021 pour cette "offre promotionnelle", s'est fait piéger. Offre promotionnelle annoncée (et écrit en gros sur contrat) à "-7% sur le prix du KWh HT d'électricité par rapports aux tarifs règlementés en vigueur sur la période de consommation" (sans aucun astérisque) : prix du KWh appliqué sur facture de régularisation à plus du double du tarif règlementé + importante sous évaluation de la consommation à la signature du contrat (donc mensualités sous estimées) avec surévaluation de la conso à la facture de régularisation, basée sur des index estimés, où on me demande de payer plus de 3500KWh non consommés réellement! Résultat : mensualité de 130 euros avec facture de régularisation à 3100euros pour 8 mois de conso!!! Impossible de faire valoir ces arguments auprès d'ENI : téléphone, mail, courriers en RAR sans réponses (faits dans les 4 jours après réception facture). Par contre mise en demeure par ENI de payer cette folle facture, avec mail, courrier et appel de société de recouvrement. Je fais appel à UFC Que choisir et au médiateur de l'électricité (délai de 2 mois sans réponse du fournisseur pour le saisir!). Je dépense de l'argent pour contester et beaucoup de temps et d'énergie pour courriers et appels et faire face à la panique devant la facture puis les mises en demeure...

Non , je peux assurer d'avoir été très mal reçu par téléphone par l équipe plateforme de Eni , il y en a une qui m'a rie au nez et je vais essayer de changer à nouveau de fournisseur

Tout aurait pu être parfait si, un jour au télé phone, je n'avais eu affaire avec l'irrascible Madame Selma!

RAS si ce n'est un manque de regularité pour les relevés a la semaine

Service client à désirer ! S'en foutent de la situation critique des clients tant que leurs factures sont payées ! À croire qu'ils ont jamais eut de passe difficile ! A fuir !

Pas satisfait pour votre site.un possible de ce connecter.a mon espace client. Sa fait 2mois que je ne c'est rien sur ma Consommation d'énergie.

bien que pour l'instant je ne peux pas accéder à mon espace client, j'ai été très satisfait de l'accueil et donc je viens donc en toute confiance chez ENI, avec l'espoir de ne pas à le regretter.

Prix attractifs et bien, tiendront il leurs engagements et tarifs. J'espère bien que oui 🌟🌟

je vient de quitté le service eni à cause de la surfacturation effectivement je payer 211eu par mois avec un autre fournisseur je passe à 110 bien que je trouve ses tarif abusé mon 2e fournisseur m'a fait économiser 101e par mois incroyable