Par Comment faire son relevé GRDF ?
Le relevé de compteur gaz mesure la consommation de gaz naturel pour établir les factures. Pour relever son compteur GRDF, il faut se rendre au compteur identifié par le numéro de Point de Comptage et d'Estimation (PCE) – une succession de 14 chiffres.
Le compteur GRDF affiche 8 chiffres : les 5 premiers sur fond noir/gris représentent la consommation en m³. C'est cette donnée à communiquer à GRDF ou au fournisseur.
Comment transmettre son relevé à GRDF ?
GRDF intervient deux fois par an. Un courrier est généralement envoyé 15 jours avant le passage du technicien. Des notifications sont possibles par mail ou SMS.
Si le technicien n'a pas pu intervenir, plusieurs solutions existent :
Relever son compteur GRDF en ligne
Via l'outil de relevé compteur gaz en ligne de GRDF. Munissez-vous du numéro de PCE et des 5 premiers chiffres du compteur, puis cliquez sur « Valider ».
Relever son compteur GRDF par téléphone
Appelez le serveur local GRDF au 09 69 39 97 45 (non surtaxé, 24/24 et 7j/7). Fournissez votre numéro PCE et le relevé GRDF.
Relever son compteur GRDF par courrier
L'agent GRDF dépose une carte T (carte d'autorelève) en cas d'accès impossible. Remplissez-la et renvoyez-la sous 48h (sans frais de timbre).
Laisser une note sur son relevé GRDF le jour du passage de l'agent
Si absent le jour du passage prévu, laissez une note sur le palier ou la porte avec l'index de consommation relevé.
Comment transmettre mon autorelève compteur GRDF au fournisseur de gaz ?
Communiquer mon autorelève compteur GRDF en ligne
Transmettez directement à votre fournisseur via son espace client. Informations requises :
- Numéro de PCE (14 chiffres)
- Index de consommation (5 chiffres du compteur)
Transmettre mon autorelève compteur GRDF par téléphone
Contactez directement votre fournisseur d'énergie. Les numéros se trouvent sur les factures de gaz naturel.
| Fournisseur | Numéro de téléphone | Horaires |
|---|---|---|
| Alpiq | 09 78 46 85 75 | lundi-vendredi 9h-18h |
| Alterna | 05 49 52 76 76 | lundi-vendredi 8h-20h, samedi 8h-18h |
| Butagaz par Ekwateur | 09 77 40 66 65 | lundi-vendredi 9h-12h, 14h-17h |
| Dyneff | 04 67 12 35 70 | lundi-vendredi 9h-19h |
| EDF | 34 04 | lundi-samedi 8h-20h |
| Ekwateur | 09 77 40 66 66 | lundi-vendredi 9h-12h, 14h-17h |
| Élecocité | 09 74 76 55 60 | lundi-vendredi 10h-13h, 14h-18h |
| Électricité de Provence | 04 88 70 02 34 | lundi-vendredi 9h-18h |
| Elmy | 09 80 80 20 31 | lundi-vendredi 9h-18h |
| Enargia | 05 54 81 00 82 | lundi-vendredi 9h-12h30, 14h-17h30 |
| Enercoop | 09 70 68 07 65 | lundi-vendredi 9h-12h30, 13h30-17h |
| Energem | 09 69 39 02 39 | lundi-vendredi 8h-18h |
| Énergie d'ici | 05 64 27 04 88 | lundi-vendredi 9h-18h |
| Énergies du Santerre | 03 22 73 31 82 | lundi-jeudi 8h30-12h, 13h30-17h30, vendredi 8h30-12h, 13h30-16h30 |
| Engie | 09 69 36 05 73 | lundi-samedi 8h-20h, dimanche 10h-17h |
| ES Strasbourg | 03 88 20 60 60 | lundi-jeudi 9h-12h, 13h30-17h, vendredi 9h-12h, 13h30-15h30 |
| Gaz de Bordeaux | 05 56 79 40 40 | lundi-vendredi 8h15-20h30, samedi 9h-19h |
| Gedia | 02 37 65 00 20 | lundi 8h30-16h, mardi-vendredi 8h30-17h15 |
| GEG | 04 76 84 20 00 | lundi-vendredi 8h-20h |
| Happ-e | 09 70 14 30 71 | lundi-vendredi 9h-18h, samedi 9h-17h |
| Ilek | 05 64 88 00 38 | lundi-vendredi 9h-19h |
| JPME | 01 87 66 51 41 | lundi-vendredi 9h30-16h30 |
| La Bellenergie | 04 84 80 20 00 | lundi-vendredi 8h30-18h30, samedi 9h-13h |
| Llum | 04 11 96 01 19 | lundi-vendredi 9h-12h, 13h30-17h30 |
| Lucia | 04 67 66 67 68 | lundi-vendredi 9h-12h, 14h-17h |
| Mint Énergie | 09 77 40 10 80 | lundi-vendredi 9h-17h |
| Octopus Energy | 09 77 55 80 30 | lundi-vendredi 9h-17h |
| OHM Énergie | 09 70 70 21 25 | lundi-vendredi 8h30-20h, samedi 9h-14h, dimanche 9h-13h |
| Papernest Énergie | 09 70 25 21 65 | lundi-vendredi 9h-18h |
| Plenitude | 09 78 46 17 17 | lundi-vendredi 9h-17h |
| Primeo | 01 70 23 24 97 | lundi-vendredi 8h30-18h30 |
| Sélia | 0969 397 001 | lundi-vendredi 8h30-17h30 |
| Synelva | 02 37 91 80 00 | lundi-vendredi 9h-12h30, 13h30-17h |
| TotalEnergies | 09 70 80 69 69 | lundi-samedi 9h-19h |
| Urban Solar Energy | 04 28 29 75 52 | - |
| Vattenfall | 0806 800 308 (clients) / 3255 (non-clients) | lundi-samedi 9h-20h |
| Volterres | 01 84 79 95 45 | lundi-vendredi 9h-17h |
| Wekiwi | 09 70 26 70 50 | lundi-vendredi 10h-18h |
Autorelève compteur Gazpar
GRDF a déployé le compteur communicant Gazpar en remplaçant les 11 millions de compteurs gaz en France. Gazpar offre un relevé de compteur gaz automatique, éliminant le besoin d'interventions à domicile deux fois par an. Les clients sont facturés sur leur consommation réelle, sans factures de régularisation.
Comment annuler un rendez-vous relevé GRDF ?
GRDF doit effectuer un relevé compteur gaz tous les 6 mois. Si le compteur de gaz est accessible, la présence du client n'est pas requise. Sinon, elle est obligatoire. La date du prochain passage figure généralement au verso de la facture. Pour modifier cette date, contactez le service client de GRDF.
À quel moment effectuer le relevé GRDF ?
Relevé GRDF lors d'un déménagement
Lors d'un déménagement, le particulier doit résilier le contrat de gaz naturel de l'ancien logement et transmettre un dernier relevé GRDF au jour du départ pour établir la facture de clôture. Cette démarche n'est pas requise avec un compteur Gazpar. Si le client ne peut pas relever son compteur, un technicien GRDF peut intervenir (facturé 36,52 € TTC). Un relevé est également nécessaire à l'entrée du nouveau logement, généralement effectué lors de l'ouverture du compteur gaz.
Relevé GRDF lors d'un changement de fournisseur de gaz
Le changement de fournisseur de gaz naturel se fait facilement : sans changement de compteur, sans coupure de gaz, sans préavis et sans frais de résiliation. Le nouveau fournisseur gère les démarches administratives. Le client doit fournir son relevé GRDF pour que l'ancien fournisseur établisse la facture de clôture et le nouveau sache à partir de quel index facturer.
Questions fréquentes sur le relevé GRDF
Le compteur de gaz se situe entre l'installation intérieure de gaz et le réseau de distribution, généralement à l'extérieur du logement :
- Maison : en limite de propriété, garage ou cave
- Appartement : palier, placard GRDF, rez-de-chaussée, sous-sol, parties communes ou locaux techniques
Le compteur peut être situé à l'intérieur près de la porte d'entrée ou de la chaudière à gaz. Le compteur de gaz est une propriété de GRDF. Seul le gestionnaire est habilité à y intervenir pour des raisons de sécurité.
Les données affichées lors du relevé GRDF sont exprimées en m³, tandis que la facture de gaz l'est en kWh. Un m³ de gaz naturel ne délivre pas toujours la même quantité d'énergie. Pour facturer avec précision, les fournisseurs convertissent les données en m³ en kWh via un coefficient de conversion.
Le coefficient de conversion varie selon l'altitude de la commune (température 0°C, pression atmosphérique 1013 mb, basse pression). Cette donnée figure au verso des factures ou via l'outil en ligne de GRDF en mentionnant commune et code postal.
Formule de conversion : m³ de gaz naturel × coefficient de conversion = nombre de kWh
Ensuite, multiplier le nombre de kWh obtenu par le prix du gaz pour établir la facture.
Le prix du gaz varie selon :
1. Classe de consommation du client :
- Tarif Base : moins de 1 000 kWh/an (cuisson uniquement)
- Tarif B0 : 1 001-6 000 kWh/an (cuisson et eau chaude)
- Tarif B1 : 6 001-30 000 kWh/an (cuisson, eau chaude et chauffage)
- Tarif B2i : ≤ 150 000 kWh (petites copropriétés)
2. Zones tarifaires : Le territoire est découpé en 6 zones tarifaires. La zone 1 est la plus proche du réseau. La différence entre zone 1 et zone 6 représente 6 à 7 %.
Formule de calcul : Consommation en kWh × prix TTC du kWh = prix de la consommation gaz
Les fournisseurs alternatifs fixent librement leurs prix. Le tarif réglementé de gaz a disparu depuis le 30 juin 2023. Les abonnés avec contrat au TRV au 30 juin 2023 ont été basculés vers « Gaz Passerelle ».
Le prix du gaz de référence est désormais le Prix Repère Gaz publié chaque mois par la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE).
