GRDF Relevé compteur gaz : transmettre l'auto-relève

☝ Comment faire son relevé GRDF ?

Le relevé de compteur gaz sert à mesurer la quantité de gaz naturel consommée par un client donné, afin d'établir ses factures. 

Pour relever son compteur GRDF, il suffit de se rendre à son compteur GRDF correspondant au numéro de Point de Comptage et d'Estimation (PCE) indiqué sur le courrier envoyé par GRDF ou sur les factures de gaz habituelles. Indépendant du fournisseur d'énergie, ce numéro PCE est composé d'une succession de 14 chiffres servant à identifier précisément le raccordement du logement au réseau public de distribution de gaz.

Une fois devant le bon compteur GRDF, l'abonné se retrouve devant de nombreuses informations : numéro de compteur, numéro de matricule, etc. Cela peut porter à confusion, lorsque le client tente d'effectuer son relevé de compteur GRDF. Pour ne pas se tromper, c'est simple : le compteur GRDF affiche une série de 8 chiffres écrits en blanc, dont 5 sur un fond noir ou gris, et 3 sur un fond rouge. C'est la première série de 5 chiffres qu'il faut communiquer à GRDF ou au fournisseur de gaz.

C'est, en effet, cette donnée qui correspond à la consommation des différents occupants depuis l'installation du compteur dans ce logement. À savoir que cette quantité de gaz consommée est exprimée en m3, tandis que la consommation est facturée en kWh.

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Comment relever son compteur Enedis (ex ERDF) pour l'électricité ?

1️⃣ Relever son compteur GRDF en ligne

Il est possible de relever son compteur GRDF et de le transmettre en ligne via l'outil de relevé compteur gaz en ligne de GRDF. Cette plateforme a été mise place par le gestionnaire du réseau public de distribution de gaz naturel spécialement afin que ceux dont le relevé compteur GRDF n'a pas pu être effectué, puissent transmettre leurs index de consommation facilement par Internet. Il faut penser à se munir du numéro de PCE pour effectuer cette démarche et bien évidemment des 5 premiers chiffres en fond noir disponible sur le cadran du compteur GRDF.

Une fois le numéro PCE et le relevé de consommation GRDF renseigné sur l'outil de relève GRDF en ligne, il suffit de cliquer sur le bouton bleu "Valider". La vidéo suivante explique comment rélever son compteur GRDF en ligne :

2️⃣ Relever son compteur GRDF par téléphone

Transmettre les 5 premiers chiffres en fond noir de son relevé à GRDF est faisable par téléphone. Pour ce faire, il suffit d'appeler le serveur local de GRDF au ☎️ 09 69 39 97 45 et de fournir son numéro PCE ainsi que le relevé GRDF. Non surtaxé, ce numéro de téléphone de relevé GRDF est joignable 24/24 et 7j/7.

3️⃣ Relever son compteur GRDF par courrier

Lorsque l'agent GRDF n'a pas pu accéder au compteur de gaz lors de son passage, celui-ci dépose une carte T appelée aussi carte d'autorelève. Cette carte permet à l'abonné de communiquer son relevé GRDF par courrier.

Il suffit de renseigner sur cette carte T le relevé GRDF effectué soi-même et de la renvoyer par voie postale à GRDF dans un délai de 48h. L'envoi de cette carte d'autorelève est sans frais de timbre.

4️⃣ Laisser une note sur son relevé GRDF le jour du passage de l'agent

Si le compteur GRDF se trouve à l'intérieur du domicile et que l'abonné sait déjà qu'il sera absent le jour du passage de l'agent GRDF annoncé par l'avis de relevé, l'abonné peut laisser une note sur le pallier de la porte ou sur le porte d'entrée en renseignant l'index de consommation relevé au préalable.

✍️ Comment transmettre mon autorelève compteur GRDF au fournisseur de gaz ?

Il est donc indispensable de transmettre ses index de consommation pour être facturé au plus proche de sa consommation. Cette opération peut être effectuée par le client lui-même, selon le type de contrat de gaz naturel qu'il a souscrit. Cela est appelé autorelève, et s'effectue généralement sur le site du fournisseur du client sur un rythme bimestriel.

1️⃣ Communiquer mon autorelève compteur GRDF en ligne

Dans le cadre d'une autorelève de compteur gaz, il faut transmettre ses index de consommation directement à son fournisseur. Les fournisseurs de gaz naturel mettent à disposition des plateformes dédiées aux relevés de compteur gaz (en général, il s'agit de l'espace client). Pour transmettre son relevé de compteur gaz, deux éléments doivent impérativement être fournis :

1. Le numéro de PCE (Point de Comptage et d'Estimation) : il s'agit d'un numéro à 14 chiffres qui permet d'identifier le compteur de gaz du client. Ce numéro est à retrouver sur toutes les factures de gaz naturel ;
2. Les index de consommation : il s'agit des 5 chiffres affichés sur l'écran du compteur, qui désignent la quantité de gaz naturel consommée par le client en m3.

2️⃣ Transmettre mon autorelève compteur GRDF par téléphone

Un autorelève de compteur gaz peut également être effectué par téléphone. Là aussi, c'est directement son fournisseur d'énergie qu'il faut contacter. Les numéros de téléphone des fournisseurs se trouvent sur les factures de gaz naturel. De même pour les horaires d'ouverture du service client. Ci-dessous Cependant, une liste de numéros des fournisseurs principaux de gaz naturel, à titre d'information.

Numéros de quelques fournisseurs de gaz pour effectuer un autorelève GRDF par téléphone

Fournisseur & Souscription	Numéro du service client	Horaires d'ouverture
☎️ 09 87 67 55 11 Rappel gratuit	☎️ 09 80 98 11 11	Du lundi au vendredi de 8h à 19h
☎️ 09 74 59 37 94 Numéro Selectra - partenaire d'Engie Rappel gratuit	☎️ 09 69 32 43 24	Du lundi au samedi de 8h à 21h
☎️ 09 74 59 43 17 Rappel gratuit	☎️ 09 70 82 03 20	Du lundi au vendredi de 9h à 18h Le samedi de 9h à 13h
☎️ 09 87 67 52 32 Rappel gratuit	☎️ 05 64 88 00 38	Du lundi au vendredi de 8h30 à 19h
☎️ 09 74 59 31 95 Rappel gratuit	☎️ 09 70 80 69 69	Du lundi au dimanche de 8h à 20h
☎️ 01 86 26 47 81 Rappel gratuit	☎️ 08 06 80 03 08	Du lundi au vendredi de 9h à 18h

🔨 Comment annuler un rendez-vous relevé GRDF ?

Comme indiqué précédemment, que le client décide de transmettre ses index de consommation régulièrement ou non à son fournisseur, GRDF doit toujours effectuer le relevé compteur gaz tous les 6 mois. Si le compteur de gaz est accessible, la présence du particulier n'est pas requise. Dans le cas contraire, elle est obligatoire. La date du prochain passage du technicien est normalement indiquée au verso de la facture de gaz naturel du client, alors si celui-ci sait d'avance qu'il sera absent, il lui est possible de modifier cette date en contactant le service client de GRDF.

⏲ À quel moment effectuer le relevé GRDF ?

Comme déjà vu plus haut, les consommateurs sont tenus d'effectuer un auto-relevé de leur compteur GRDF s'ils choisissent une facturation bimestrielle (pour les autres, ils sont mensualisés, et donc facturés sur la base de leur consommation estimée). Cela dit, d'autres situations peuvent nécessiter un relevé de compteur de gaz par le client. Détails ci-dessous.

📦 Relevé GRDF lors d'un déménagement

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Dans le cadre d'un déménagement, le particulier doit se charger de résilier le contrat de gaz naturel de son ancien logement - une démarche essentielle (même si le client ne change pas de fournisseur) pour éviter de continuer à payer pour ses anciennes consommations. Lors de la résiliation, il est tenu de transmettre un dernier relevé GRDF, qui correspond aux index de consommation relevés le jour-même du départ, afin que le fournisseur puisse établir la facture de clôture (c'est cette facture de clôture, envoyée sous maximum 4 semaines, qui officialise la fermeture du contrat). Cette opération n'est pas requise si le client quitte un logement équipé d'un compteur Gazpar, auquel cas les données du compteur sont transmises automatiquement.

Si le client ne peut pas relever son compteur, quelle qu'en soit la raison, il peut alternativement demander l'intervention d'un technicien GRDF pour le faire à sa place, mais cela sera facturé par le gestionnaire GRDF à hauteur de 35,86 € TTC.

De même, à l'entrée dans le nouveau logement, un relevé GRDF est nécessaire pour que le nouveau fournisseur puisse établir les prochaines factures. En revanche, cela est généralement réalisé par le technicien GRDF lors de son passage pour l'ouverture du compteur gaz.

🔥 Relevé GRDF lors d'un changement de fournisseur de gaz

Un changement de fournisseur de gaz naturel se fait facilement : sans changement de compteur, sans coupure de gaz, sans préavis et sans frais de résiliation. De plus, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches administratives, de la résiliation de l'ancien contrat du client à l'activation du nouvel abonnement.

Néanmoins, le client doit fournir son relevé GRDF, qui permet à l'ancien fournisseur de savoir quelle consommation prendre en compte lors de l'établissement de la facture de clôture, et au nouveau de savoir à partir de quel index facturer son nouveau client.

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❓ Questions fréquentes sur le relevé GRDF

🔎 Où se trouve mon compteur de gaz GRDF ?

Le compteur de gaz doit être situé entre l'installation intérieure de gaz du logement et le réseau de distribution. Il est donc généralement situé à l'extérieur du logement. Son emplacement dépend aussi beaucoup du type d'habitation :

• Pour une maison : le compteur de gaz est le plus souvent situé en limite de propriété, dans le garage ou dans la cave ;
• Pour un appartement : il faut vérifier sur le palier, dans un placard dédié GRDF, au rez-de-chaussée, au sous-sol, au niveau des parties communes ou encore dans les locaux techniques. Une fois le lieu repéré, il ne faut pas oublier de se munir du numéro de matricule (à retrouver sur les factures) pour identifier le compteur lié à son logement car plusieurs autres compteurs peuvent s'y trouver.

Dans certains cas, le compteur de gaz peut être installé à l'intérieur du logement, notamment près de la porte d'entrée ou de la chaudière à gaz.

Pour rappel, même si le compteur de gaz est installé chez vous, il s'agit d'une propriété de GRDF. Cela signifie que seul le gestionnaire est habilité à intervenir sur les compteurs (que ce soit pour la mise en service gaz, le remplacement du compteur, ou toute autre intervention). D'ailleurs, pour des raisons de sécurité, il est déconseillé de manipuler soi-même son compteur de gaz.

🤔 Comment convertir m3 de gaz en kWh ?

Les données affichées lors du relevé GDF sont exprimées en m3. Or, sur la facture de gaz, la consommation est exprimée en kWh. Cela est dû au fait qu'un m3 de gaz naturel ne délivre pas toujours la même quantité d’énergie, car plusieurs facteurs peuvent faire varier le nombre de kWh réellement contenus dans chaque m3. Pour facturer la consommation d'un client avec la plus grande précision, un fournisseur doit par conséquent convertir les données en m3 en kWh, grâce à ce qu'on appelle le coefficient de conversion.

Le coefficient de conversion varie en fonction de l'altitude de la commune. Il est mesuré aux conditions suivantes : température de 0°C, pression atmosphérique de 1013 mb et livraison du gaz en basse pression. Cette donnée est à retrouver au verso des factures de gaz naturel, ou alternativement, sur l'outil en ligne de GRDF qui permet de connaître le coefficient de conversion applicable à son logement, en mentionnant seulement sa commune et son code postal.

Une fois le coefficient de conversion connu, il faut utiliser la formule suivante afin d'effectuer la conversion :

m3 de gaz naturel x coefficient de conversion = nombre de kWh

Ensuite, le fournisseur doit encore multiplier le nombre de kWh obtenu par le prix du gaz afin d'établir la facture du client.

💯 Comment calculer le prix de sa consommation de gaz GRDF ?

Il convient avant tout de rappeler que le prix du gaz est très variable. Non seulement il est différent selon les fournisseurs, mais également selon les habitudes de consommation du client, la localisation du logement, etc. Pour faire simple, le prix du gaz est différent selon :

1. La classe de consommation du client : il s'agit de classifier les foyers selon leur consommation de gaz naturel. Ainsi, on distingue 4 classes principales pour les particuliers :
   • Le tarif Base : une consommation de moins de 1000 kWh par an (cuisson uniquement) ;
   • Le tarif B0 : une consommation entre 1001 et 6000 kWh par an (cuisson et eau chaude) ;
   • Le tarif B1 : une consommation entre 6001 et 30000 kWh par an (cuisson, eau chaude et chauffage) ;
   • Le tarif B2i : une consommation inférieure ou égale à 150 000 kWh (pour les petites copropriétés).
2. Les zones tarifaires : les zones tarifaires sont définies selon la proximité du lieu de résidence par rapport au réseau public de gaz naturel. Le territoire est découpé en 6 zones tarifaires, la zone 1 étant la plus proche du réseau (la différence de prix entre la zone 1 et la zone 6 est à hauteur de 6 à 7%). A savoir que les 6 zones tarifaires sont déterminées par GRDF, mais certains fournisseurs appliquent leur propre découpage.

Une fois sa classe de consommation et sa zone tarifaire déterminées, le client peut consulter la grille tarifaire des fournisseurs pour connaître son prix du kWh du gaz. Il suffit ensuite le multiplier ce prix par le nombre de kWh consommé (selon la formule précédemment indiquée) pour obtenir la partie variable de la facture.

Plus concrètement, voici la formule qui permet de calculer le prix de sa consommation de gaz :

Consommation en kWh x prix TTC du kWh appliqué par son fournisseur = prix de la consommation gaz

💰 Quel est le prix du gaz ?

Il existe de très nombreux fournisseurs de gaz naturel en France, et chacun propose des tarifs différents. À savoir que les fournisseurs alternatifs fixent librement leurs prix. Engie, fournisseur historique de gaz, a longtemps appliqué le tarif réglementé, c'est-à-dire fixés par les pouvoirs publics , en plus d'offres alternatives.

À savoir que le tarif réglementé de gaz a disparu depuis le 30 juin 2023 suite à une décision datant de 2017 du Conseil d'État jugeant que ce tarif allait à l'encontre des droits européens relatifs à la libre concurrence. Les abonnés disposant d'un contrat au tarif réglementé (TRV) de gaz au 30 juin 2023 ont été automatiquement basculés vers une offre de marché connue sous le nom commercial de Gaz Passerelle. 

Simulations et devis possibles en contactant Kelwatt ☎️ 09 75 18 41 65 du lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h. Annonce Kelwatt - souscription d'offres d'énergie sur le réseau GRDF

En France, le prix du gaz de référence est donc désormais le Prix Repère Gaz publié chaque mois par la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE). Ce barème de référnce est d'ailleurs indispensable de comparer les différentes offres sur le marché avant de souscrire un contrat. Ci-dessous une sélection des fournisseurs parmi les moins chers en novembre 2024, à titre indicatif.

Tableau comparatif des fournisseurs d'électricité les moins chers en option base en 2024

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Selectra.

Offre du fournisseur	Descriptif de l'offre	Détails du prix	Avis clients	Selectra Score
OFFRE PRUDENCE 09 74 59 45 95 Souscrire en ligne Souscrire en ligne	Électricité verte - Garanties d'Origine  Prix fixes 1 an  Prix Selectra 2024 Plus d'infos	Mensualité estimée 99,17 €/mois (= 1190 €/an) Économie de 27,9 €/mois* (= 335 €/an)	3,8/5 (13 avis Selectra) 3,5/5 (79 avis Trustpilot) 4,5/5 (107 avis Vérifiés)		Vérifié le 18/11/2024
OFFRE ONLINE & GREEN 01 86 65 35 01 Souscrire en ligne Souscrire en ligne	Électricité partiellement verte  Prix fixes 1 an  Electricité à prix fixes 1 an Plus d'infos	Mensualité estimée 99,58 €/mois (= 1195 €/an) Économie de 27,6 €/mois* (= 331 €/an)	3,7/5 (2115 avis Selectra) 4,5/5 (9677 avis Trustpilot) 4/5 (106 avis Poulpeo)		Vérifié le 12/11/2024
OFFRE ELECTRICITÉ 100% VERTE PRIX FIXE 09 87 67 16 74 Souscrire en ligne Souscrire en ligne	Électricité verte - Garanties d'Origine  Prix fixes 1 an  Electricité à prix fixes 1 an Plus d'infos	Mensualité estimée 100,17 €/mois (= 1202 €/an) Économie de 26,9 €/mois* (= 323 €/an)	2,6/5 (731 avis Selectra) 4/5 (1878 avis Trustpilot) 4/5 (379 avis Vérifiés)		Vérifié le 18/11/2024
OFFRE ÉLECTRICITÉ STABLE 01 86 26 64 89 Souscrire en ligne Souscrire en ligne	Prix fixes 1 an  Electricité à prix fixes 1 an Plus d'infos	Mensualité estimée 100,42 €/mois (= 1205 €/an) Économie de 26,8 €/mois* (= 321 €/an)	3,5/5 (142 avis Selectra) 4,7/5 (580 avis Trustpilot) 4,5/5 (240 avis Vérifiés)		Vérifié le 18/11/2024
OFFRE CONSTANCE 09 74 59 45 95 Souscrire en ligne Souscrire en ligne	Électricité verte - Garanties d'Origine  Prix fixes 2 ans  Prix Selectra 2024 Plus d'infos	Mensualité estimée 101,25 €/mois (= 1215 €/an) Économie de 25,9 €/mois* (= 311 €/an)	3,8/5 (13 avis Selectra) 3,5/5 (79 avis Trustpilot) 4,5/5 (107 avis Vérifiés)		Vérifié le 18/11/2024

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 5460 kWh en option base (6 kVA)
^*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Besoin d'aide pour choisir un fournisseur ? Pour être sûr de choisir un fournisseur moins cher ou plus adapté à ses besoins, il est conseillé de contacter les experts Kelwatt au ☎️ 09 75 18 41 65. Un conseiller effectuera une estimation de votre consommation et vous orientera vers l'offre qui s'adapte le mieux à votre profil et votre budget.

💨 Comment fonctionne un compteur GRDF ?

On distingue aujourd'hui deux types de compteurs de gaz qui fonctionnent différemment :

1. Le compteur classique : il s'agit du compteur traditionnel qui équipe encore la majorité des logements en France aujourd'hui. Il fonctionne grâce à une chambre volumétrique déformable, qui compte la quantité de gaz consommé et affiche les données en mètres cubes sur l'écran ;
2. Le compteur Gazpar : il s'agit du nouveau compteur communicant déployé par GRDF (filiale d'Engie), installé chez l'ensemble des logements alimentés au gaz naturel. Il permet la transmission automatique des données de consommation au fournisseur et le paramétrage à distance, grâce à une technologie plus avancée. Consultez les avis Gazpar !

🛠️  Comment mettre en route un compteur GRDF ?

Les consommateurs ne peuvent pas eux-mêmes mettre en route leur compteur de gaz. En effet, il s'agit d'une opération qui requiert une procédure stricte et réglementée. Pour mettre son compteur en service, il faut suivre les étapes suivantes :

1. Comparer les fournisseurs de gaz naturel : pour cela, il est conseillé d'appeler un conseiller Selectra au ☎️ 09 75 18 41 65 (appel non surtaxé) ;
2. Souscrire un contrat de gaz naturel auprès du fournisseur de son choix ;
3. Une fois le contrat validé, le fournisseur demande l'ouverture du compteur de gaz auprès de GRDF ;
4. Sous quelques jours, un technicien GRDF vient mettre en service le compteur de gaz pour un tarif de 21,95 € (intervention standard), déduite sur la première facture du client, puis transférée par le fournisseur à GRDF.

❌ Où couper l'arrivée du gaz ?

Il est important de savoir où se situe le robinet d'arrivée générale du gaz afin de pouvoir couper l'alimentation en cas de besoin (par exemple en cas de fuite, de travaux ou encore d'absence prolongée). L'emplacement de l'organe de coupure générale dépend du type d'habitation :

1. Dans une maison individuelle : l'organe de coupure générale est placé dans le même coffret que le compteur et le détendeur ;
2. Dans un appartement : le compteur et l'organe de coupure générale sont situés dans une gaine au niveau des parties communes. Il faut faire attention à bien repérer le robinet lié à son logement pour ne pas risquer de couper le gaz chez ses voisins. L'organe de coupure dispose d'une étiquette affichant un numéro identique à celui sur la plaque de repérage gaz situé à l'entrée du logement du particulier.

Attention, avant de fermer l'arrivée du gaz, il faut s'assurer de fermer en premier lieu le gaz au niveau de tous les appareils du logement.

Les bons réflexes en cas de fuite de gaz

• Aérer le logement en ouvrant les fenêtres ;
• Éviter toutes sources de flamme (cigarettes, etc.) ;
• Éviter l'utilisation des appareils électroniques (téléphone, etc.) ;
• Sortir à l'extérieur du logement ;
• Contacter le Numéro d'Urgence de GRDF au ☎️ 0800 47 33 33 (accessible 24/7) ;
• Attendre l'intervention du professionnel à l'extérieur.