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Home Services

Engie Home Services (anciennement Savelys) est la filiale du groupe Engie spécialisée dans l'installation, l'entretien et le dépannage urgence de chaudières bois, fioul ou gaz. Pour souscrire un contrat d'entretien, contactez le 09 77 40 14 15 du lundi au vendredi de 7h30 à 19h30 et le samedi de 8h à 12h.

Avec plus de 4 000 techniciens répartis dans toute la France, Engie Home Services assure un service de proximité pour les particuliers. Ce guide passe en revue les offres proposées, les avis clients, les contacts utiles et les agences régionales.

Sommaire

  1. Offres et services Engie Home Services
  2. Avis clients Engie Home Services
  3. Contacts Engie Home Services
  4. Agences régionales Engie Home Services

Offres et services Engie Home Services

Service de dépannage 7 jours sur 7

Un technicien est disponible toute l'année. L'intervention est possible dans la journée si l'appel est effectué avant 10h.

Contrats d'entretien

Depuis 2009, l'entretien annuel est obligatoire pour les chaudières d'une puissance comprise entre 4 et 400 kW au fioul, gaz, bois, charbon et multi-combustibles. Un entretien régulier permet de réaliser jusqu'à 12 % d'économies sur les factures d'énergie.

Les contrats d'entretien chaudière sont disponibles à partir de 9,95 €/mois. Ils couvrent les chaudières gaz, fioul et bois avec des formules variables incluant le dépannage.

Pack Chaudière

L'offre "tout inclus" sur 5 ans comprend :

  • Chaudière neuve Haute Performance Énergétique
  • Financement 0 % (crédit sur 5 ans)
  • Entretien et dépannages illimités
  • Thermostat inclus
  • Crédit d'impôt de 30 % possible

Le Pack Chaudière est disponible à partir de 55 €/mois.

Remplacement d'équipements

Engie Home Services propose l'installation et le remplacement de chaudières, climatiseurs, pompes à chaleur et ballons d'eau chaude. Les marques partenaires sont : Chaffoteaux, Viessmann, e.l.m. Leblanc, Saunier Duval, Atlantic, Frisquet, Chappée et De Dietrich.

Devis en ligne

Il est possible de demander un devis gratuit en ligne via un formulaire simple avec les coordonnées et un créneau de rappel souhaité.

Avis clients Engie Home Services

Points positifs

  • Qualité des services en ligne (prise de rendez-vous, souscription)
  • Mensualisation possible des paiements
  • Variété des offres adaptées aux besoins
  • Bon rapport qualité-prix pour la maintenance
  • Professionnalisme des techniciens

Points négatifs

  • Difficulté pour joindre les agences par téléphone
  • Délais d'intervention des techniciens parfois longs

Contacts Engie Home Services

Téléphone principal : 09 77 40 14 15 (lundi-vendredi 7h30-19h30, samedi 8h-12h)

Service client (courrier) :

Engie Home Service
Service Consommateurs
CS 9015
27091 Evreux Cedex

Siège social :

361, avenue du Président Wilson
93210 Saint Denis La Plaine

Application mobile : Engie Particuliers (disponible sur iOS et Android)

Assistant virtuel : Savy, disponible 24h/24 et 7j/7

Savelys est devenu Engie Home Services fin 2015, lors du changement de nom de GDF Suez en Engie. Les contrats et prestations restent identiques.

Agences régionales Engie Home Services

Agences Engie Home Services par ville
Ville Téléphone Adresse
Paris Rive Droite 01 49 17 59 55 54/56 rue Folie Régnault, 75011
Paris Rive Gauche 01 45 88 88 66 18 rue Daviel, 75013
Marseille 04 91 78 26 10 La Palmeraie n°3 BAT C, 22 bld Charles Moretti, 13014
Lyon Centre 04 78 72 86 65 49 rue Audibert Lavirotte, 69008
Décines 04 78 49 91 04 49 avenue Franklin Roosevelt, 69150
Toulouse 05 62 89 19 00 ZA Balma Gramont, 5 rue Hélios, 31240 L'Union
Nice 04 92 00 51 20 34 boulevard Paul Montel, 06200
Nantes 02 40 30 05 88 4 rue Marché Commun, BP 63498, 44334
Montpellier 04 67 22 00 33 ZAC Tournezy B12, 101 impasse Jean Cocteau, 34070
Strasbourg 03 88 77 34 44 6 rue Jean Perrin, 67201 Eckbolsheim
Bordeaux Ouest 05 56 13 09 08 11 rue Alessandro Volta, ZI Phare, 33700 Mérignac
Bordeaux Rive Droite 05 56 12 10 94 23 Avenue Mondaults, 33270 Floirac
Lille 03 20 67 16 06 ZA Pilaterie, 11A rue Champs, 59650 Villeneuve d'Ascq
Rennes 02 99 84 59 59 19 rue Petits Champs, 35760 Saint Grégoire
Reims 03 26 50 53 53 8 Rue André Huet, 51100
Le Havre 02 35 42 58 33 ZAC Pressoir, 80 rue Alfred Sisley, 76620
Saint-Étienne 04 77 32 50 62 Parc Chauvetière, 22 Rue Vercors, 42100
Toulon 04 94 27 49 85 901 avenue Alphonse Lavallée, 83210 La Farlède
Grenoble 04 76 48 05 92 27 rue Glairaux, 38120 Saint Égrève
Dijon 03 80 73 96 50 20 rue Ardennes, 21000
Angers 02 41 66 33 75 4 rue Richard Lenoir, 49100
Nîmes 04 66 38 25 74 Parc Acti plus bât B, 125 rue Hostellerie, 30900
Le Mans 02 43 23 13 33 37 Rue Ettore Bugatti, 72150 Chapelle Saint Aubin

Foire aux questions sur Engie Home Services

L'entretien annuel de la chaudière est-il obligatoire ?

Oui, depuis 2009, l'entretien annuel est obligatoire pour toutes les chaudières d'une puissance comprise entre 4 et 400 kW, quel que soit le combustible utilisé (gaz, fioul, bois). Le locataire est généralement responsable de cette obligation.

Combien coûte un contrat d'entretien Engie Home Services ?

Les contrats d'entretien chaudière Engie Home Services démarrent à partir de 9,95 €/mois. Le tarif varie selon le type de chaudière et la formule choisie (avec ou sans dépannage inclus).

Comment contacter Engie Home Services en cas d'urgence ?

En cas de panne urgente, appelez le 09 77 40 14 15 avant 10h pour bénéficier d'une intervention dans la journée. Le service de dépannage est disponible 7 jours sur 7 toute l'année.

Quelle est la différence entre Engie Home Services et le fournisseur Engie ?

Engie est un fournisseur d'électricité et de gaz naturel, tandis qu'Engie Home Services est une filiale dédiée à l'entretien et au dépannage des équipements de chauffage (chaudières, pompes à chaleur, etc.).

Pour aller plus loin

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