Engie Home Service : avis clients d'entretien chaudière et contacts

Par Marlène

Marlène a intégré l'équipe de Kelwatt à partir de janvier 2019 en tant que rédactrice. Depuis plusieurs années, elle s'est formée sur les sujets du marché de l'énergie, allant des caractéristiques des offres d'électricité et de gaz jusqu'aux questions les plus pointilleuses sur la composition des factures, en passant par les thématiques de rénovation énergétique ou de panneaux solaires. Le marché de l'énergie n'a plus de secrets pour Marlène.

Votre contrat d'entretien chaudière
Les conseillers Kelwatt vous orientent gratuitement dans les démarches liées à l'entretien et au dépannage de votre chaudière :
☎︎ 09 74 59 22 89  Rappel gratuit
(Service gratuit - ouvert actuellement)

Plateforme téléphonique actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00)

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Devis en ligne

Engie Home Services (ex-Savelys) propose un service d'installation, d'entretien et de dépannage urgence pour chaudière bois, fioul ou encore gaz. Pour souscrire à Engie Home Services, il suffit de contacter au numéro de téléphone non surtaxé ☎ 09 77 40 14 15 du lundi au vendredi de 7h30 à 19h30 et le samedi de 8h à 12h.

👉 Offres et services proposés par Engie Home Services

1. Service de dépannage 7 jours sur 7
2. Contrats d'entretien des chaudières
   1. Entretien chaudière obligatoire
   2. Entretien des chaudières à gaz, à fioul et à bois
   3. Offre Pack Chaudière
3. Remplacement d'appareils de chauffage, climatisation et eau chaude
4. Réalisation d'un devis en ligne

🛠️ Service de dépannage 7 jours sur 7

Engie Home Service propose un service permanent à ses clients. Un technicien est disponible à n'importe quel moment de l'année, et de la journée pour répondre aux demandes du client concernant un entretien ou un dépannage.

Pour tout appel effectué avant 10h, le technicien peut se déplacer dans la journée.

📃 Contrats d'entretien des chaudières

💨 Entretien chaudière obligatoire

Depuis 2009, l'entretien annuel de sa chaudière est une étape obligatoire lorsque sa puissance est comprise entre 4 et 400 kilowatts. Les chaudières (chaudières à condensation, chaudières classiques, basse température, etc.) concernées par cette obligation sont celles au fioul, au gaz, au bois, au charbon et multi-combustibles.

Cette visite d'un technicien qualifié dans l'entretien annuel des chaudières vise à optimiser la sécurité d'une installation de chauffage et le confort des habitants. Cela permet de prévenir les risques d'intoxication au monoxyde de carbone qui peuvent se produire si une chaudière est mal entretenue et le logement mal aéré. C'est aussi une manière d'assurer une plus longue longévité de chauffage, de diminuer le risque de pannes et de réaliser jusqu'à 12% d'économies sur sa facture d'énergie.

Prévoyez de réaliser l'entretien de votre chaudière en automne, juste avant la période de chauffe, afin d'éviter d'arrêter la chaudière durant l'hiver.

🔥 Entretien des chaudières à gaz, à fioul et à bois

Engie Home Service propose à ses clients un contrat d'entretien de chaudières. Ce contrat est accessible à partir de 9,95€/mois et permet de bénéficier de la compétence d'un technicien sans avoir à se préoccuper des échéances annuelles.

Ce contrat d'entretien concerne les chaudières au fioul, au bois, ou au gaz. Les tarifs des contrats d'entretien chaudières varient suivant le type de chaudière et les différentes formules auxquelles le client à le choix de souscrire.

Selon les formules, les dépannages de la chaudière peuvent être également inclus moyennant un abonnement plus onéreux.

💧 Offre Pack Chaudière

Engie Home Services propose également un service "tout inclus" avec son offre Pack Chaudière. Cette offre doit permettre d'assurer la tranquillité du client pendant une durée de 5 ans.

L'offre pack Chaudière inclut l'entretien et le dépannage (déjà inclus dans les offres précédentes), ainsi qu'une chaudière neuve au choix parmi huit modèles de grandes marques. Cette offre vous garantit donc :

• une chaudière neuve et Haute Performance Énergétique (consommant jusqu'à 20% de moins qu'une chaudière standard),
• un financement à 0% pour l'acquisition de cette chaudière (crédit sur 5 ans),
• un entretien et des dépannages illimités inclus sur 5 ans,
• l'obtention et la pose d'un thermostat,
• l'éligibilité au Crédit d'impôt pour la Transition Énergétique (une déduction de 30%),
• à partir de 55€/mois selon le modèle choisi.

♻️ Remplacement d'appareils de chauffage, climatisation et eau chaude

Engie Home Services accompagne également ses clients dans leurs projets de remplacement ou d'installation de chaudières, climatiseurs, pompes à chaleur, ballons d'eau chaude etc.

Une équipe de professionnels experts das les domaines du chauffage et de climatisation est disponible pour conseiller et accompagner chaque client dans le choix d'un appareil plus adapté à ses besoins.

Pour garantir à ses clients sécurité et confort, Engie Home Service collabore avec de grandes marques telles que Chaffoteaux, Viessman, e.l.m. Leblanc, Saunier Duval, Atlantic, Frisquet, Chappee et De Dietrich.

❎ Réalisation d'un devis en ligne

Il est possible de faire une demande de devis auprès d'Engie Home Service. Cette démarche est totalement gratuite et se fait en ligne via un formulaire proposé sur le site d'Engie Home Service. La demande de devis en ligne est très simple, il suffit de :

• renseigner ses coordonnées personnelles,
• sélectionner un créneau horaire pour être rappelé par un conseiller client d'Engie Home Services,
• confirmer la demande.

Votre contrat d'entretien chaudière
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🤔 Avis clients d'Engie Home Service

✔️ Avis favorables (points positifs) sur Engie Home Services

• La qualité des services proposés en ligne : prise de rendez-vous, choix des formules, souscription, etc
• La possibilité de mensualiser les paiements du contrat
• La variété des offres et services adaptés à chaque client
• Le bon rapport qualité-prix des prestations de maintenance
• Le professionnalisme des techniciens

❌ Avis défavorables (points négatifs) sur Engie Home Services

• La difficulté de joindre les agences par téléphone
• Les délais d'intervention des techniciens parfois longs pour la prise en charge d'un dépannage

☎️ Comment contacter Engie Home Services

1. Contacter Engie Home Services par Internet
2. Contacter Engie Home Service par téléphone 
3. Contacter Engie Home Services par courrier 
   1. Service client Engie Home Services
   2. Siège social Engie Home Service
4. Liste de contacts des agences dans les 20 plus grosses villes de France : numéro de téléphone et adresse

📲 Contacter Engie Home Service par Internet

Se connecter à son espace client permet de gérer directement sa date de visite d'entretien. L'espace client est disponible depuis le site d'Engie Home Service et sur l'application mobile Engie Particuliers. Cette application gratuite, disponible sur smartphones et tablettes Apple et Androïd permet de contacter directement Engie Home Services pour un dépannage ou une prise de rendez-vous.

L'assistant virtuel Savy répond aux questions 24h sur 24 et 7 jours sur 7 sur le site d'Engie Home Service.

📞 Contacter Engie Home Services par téléphone

Vous retrouverez sur la page dédiée du site internet d'Engie Home Services le numéro de téléphone de l'agence la plus proche de chez vous. Saisir un code postal et l'équipement concerné permet d'obtenir les coordonnées de toutes les agences situées dans le secteur.

En cas de déménagement, appelez le ☎ 09 77 40 14 15 pour faire part de votre projet au service consommateur d'Engie Home Services. Les démarches de transfert de contrat vers une autre agence seront assurées par Engie Home Service.

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✉️ Contacter Engie Home Service par courrier

Adresse du service client Engie Home Services

L'outil de géolocalisation sur le site internet d'Engie Home Services pour trouver l'agence physique la plus proche de son domicile permet également d'obtenir toutes les coordonnées de celle-ci.

En cas d'insatisfaction, c'est également le moyen privilégié par Engie Home Services. Plusieurs adresses sont à disposition des usagers :

Si vous n'avez pas obtenu satisfaction après ce premier contact, contactez :

📍 Adresse du siège social Engie Home Service

Liste de contacts de 20 agences d'Engie Home Services

Retrouvez ci-dessous les coordonnées des 20 agences d'Engie Home Services dans les plus villes les plus peuplées de France. Retrouvez les numéros de téléphone et les adresses de ces agences : Paris, Marseille, Lyon, Toulouse, Nice, Nantes, Montpellier, Strasbourg, Bordeaux, Lille, Rennes, Reimes, Le Havre, Saint-Etienne, Toulon, Grenable, Dijon, Angers, Nîmes et Le Mans.

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🏢 Présentation d'Engie Home Service

1. Référence dans la maintenance de chaudière à gaz et de climatisation
2. Savelys devient Engie Home Services

🧰 Référence dans la maintenance de chaudière à gaz et de climatisation

Filiale du groupe Engie, Engie Home Service est une référence dans la maintenance des systèmes de chaudière à gaz et de climatisation. Les 3300 techniciens Engie s'engagent auprès des clients particuliers pour l'entretien, le dépannage ou le remplacement d'appareils.

📕 Savelys devient Engie Home Services

Fin 2015 Savelys est devenu Engie Home Services afin de mieux répondre aux attentes de ses clients. Savelys étant une ancienne filiale de GDF Suez, Engie Home Service a également évolué en changeant de nom lorsque GDF Suez est devenue Engie en 2015.

Ce changement de de nom n'a modifié en rien les conditions des contrats, les prestations sont également restées les mêmes. Les clients conservent leurs points de fidélité ancienneté client.

Par Marlène

Marlène a intégré l'équipe de Kelwatt à partir de janvier 2019 en tant que rédactrice. Depuis plusieurs années, elle s'est formée sur les sujets du marché de l'énergie, allant des caractéristiques des offres d'électricité et de gaz jusqu'aux questions les plus pointilleuses sur la composition des factures, en passant par les thématiques de rénovation énergétique ou de panneaux solaires. Le marché de l'énergie n'a plus de secrets pour Marlène.