Alpiq : présentation du fournisseur d'électricité

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Alpiq est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité en juillet 2025. Fondé en Suisse en 1890, ce groupe international s’est progressivement implanté en France à partir de 2002. Plus de 50 000 clients français font désormais confiance à cette marque reconnue. Le client relève une note moyenne élevée de 4,7/5 sur près de 4 000 avis publiés. Le taux de saisines auprès du médiateur pour 2024 correspond exactement à la moyenne nationale, soit 32 pour 100 000 contrats résidentiels.

Que penser d'Alpiq ?

Avis utile

Avis authentiques

Pour ajouter un vote sur l’avis de , vous devez renseigner votre email.

En savoir plus sur la politique de modération de Selectra

Votre email :

Un lien vous sera envoyé afin de vérifier votre adresse.

J'accepte que les données renseignées soient collectées par Selectra, uniquement à des fins d'affichage de mon avis client.

En savoir plus sur le traitement de mes données

Ajouter mon vote

Litiges avec Alpiq : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Le taux de saisine du fournisseur Alpiq, selon le dernier rapport d’activité du Médiateur National de l’Énergie, s’élève à 32 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024. Ce chiffre permet d’apprécier la fréquence à laquelle un abonné rencontre un différend nécessitant l’intervention du médiateur. Ce taux reste un indicateur important pour comparer la qualité de service entre les fournisseurs d’énergie. Il aide le client à évaluer le niveau de satisfaction global ressenti par les usagers d’Alpiq.

Alpiq est-il le fournisseur le moins cher ?

Alpiq Électricité Stable classée 11ème sur 57 offres d'électricité

Alpiq n'est pas le fournisseur d'électricité le moins cher du moment.

Toutefois, l'offre Alpiq Électricité Stable permet de payer sa facture d'électricité 7,1 % moins chère par rapport à celle du tarif réglementé même si Alpiq ne fait pas partie du TOP 10.

4 offres d'électricité chez Alpiq pour les particuliers

Ci dessous, retrouvez les offres d'électricité disponibles sur le réseau Enedis chez le fournisseur d'énergie Alpiq. Pour en savoir plus sur une offre en particulier (caractéristiques, les grilles tarifaires, estimations, etc.), il suffit de cliquer sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".

La meilleure offre d'électricité chez Alpiq : Électricité Stable 100% verte

L’offre Électricité Stable 100 % verte d’Alpiq permet au particulier de bénéficier d’une électricité 100 % d’origine renouvelable grâce à des Garanties d’Origine. Le client peut choisir l’origine géographique ainsi que le mode de production parmi l’hydraulique, l’éolien ou le solaire. Le tarif du kWh reste 5 % inférieur au tarif réglementé TTC du 1er février 2025, même avec le supplément de 0,006 €/kWh pour l’option verte. Les conditions de souscription incluent un contrat d’un an, sans engagement de durée, et la possibilité de résilier à tout moment sans frais.

En savoir plus sur les tarifs des offres d'énergie d'Alpiq

Aucune offre de gaz seul chez Alpiq sur les zones de desserte de GRDF

Alpiq n'a pas d'offres de gaz naturel seul commercialisées pour les clients résidentiels (particuliers) sur toutes les zones de desserte de GRDF (au niveau national).

Toutefois, il en propose uniquement pour les profils non-résidentiels comme les professionnels, les entreprises et/ou les collectivités :

Comparatif Alpiq VS un autre fournisseur

Retrouvez les analyses comparatives de Kelwatt entre Alpiq et un autre fournisseur d'électricité.

Alpiq ou EDF  

Alpiq ou Engie  

Alpiq ou TotalEnergies  

Alpiq ou Octopus Energy  

Alpiq ou Vattenfall  

Alpiq ou OHM Energie  

Alpiq ou Mint Energie  

Autres points à savoir avant de souscrire chez Alpiq

Un programme de parrainage ou un code promo chez Alpiq ?

Il peut exister un programme de parrainage ou un code promo temporaire pour profiter de réductions spéciales chez Alpiq.

En savoir plus sur le parrainage et les codes promos Alpiq

Souscrire chez Alpiq

Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique

Avant de souscrire un contrat d'électricité chez Alpiq, il est essentiel de bien préparer certaines informations, car le conseiller demandera des renseignements précis pour valider la souscription : afin de gagner du temps lors de l'appel, le consommateur doit prévoir ces documents à l'avance.

• L'adresse exacte du logement (numéro, nom de la rue, étage, escalier, porte, code postal et commune) ;
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) consultable sur une facture d'électricité (facultatif, mais conseillé) ;
• Le relevé d'identité bancaire (RIB/IBAN) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• Le dernier relevé du compteur si le logement n'est pas équipé d'un compteur communicant Linky (facultatif).

Contacter Alpiq

Voici un tableau comparatif des différents moyens de contacts disponibles pour joindre le fournisseur Alpiq. Que ce soit pour une demande d'information, une souscription ou l'envoi d'un document, le client peut utiliser le moyen de contact le plus adapté à sa situation.

Le client dispose ainsi de plusieurs solutions, que ce soit par téléphone, par messagerie électronique, via des formulaires en ligne ou encore par courrier, pour contacter le service client Alpiq selon sa convenance.

Le fournisseur Alpiq met à disposition plusieurs moyens pour contacter son service client. Pour toute demande, le client peut utiliser le formulaire de contact accessible en ligne s’il n’est pas encore client, ou passer par son espace client s’il possède déjà un contrat. Il est également possible d’envoyer un mail à l’adresse [email protected] ou de joindre le service par téléphone au 09 78 46 85 75. Des échanges sont aussi accessibles via WhatsApp ou Facebook Messenger, et pour les courriers, l’adresse du service client est : Alpiq Retail France, Tour ALTO, 1 Place Zaha HADID, CS 20307, 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX.

Qui est Alpiq ?

Fondé en 1890 en Suisse, Alpiq possède plus de 100 ans d’expérience dans la production et la fourniture d’électricité. Ce fournisseur s’est installé sur le marché français d’abord pour les professionnels en 2002, puis a ouvert ses offres aux particuliers à partir de 2020. L’abonné bénéficie d’un service client reconnu, basé en France, plusieurs fois récompensé entre 2017 et 2022 selon le Baromètre CLEEE-FNCCR. En 2023, Alpiq reçoit également la distinction de Meilleur fournisseur d'électricité décernée par le Prix Selectra.

Le client peut choisir parmi plusieurs offres d’électricité : classique ou verte, avec à chaque fois des tarifs garantis inférieurs au tarif réglementé EDF. L’offre permet de bénéficier d’une électricité certifiée verte grâce aux Garanties d’Origine ou d’opter pour une formule plus conventionnelle, toujours sans engagement. Un programme de parrainage est proposé, permettant à l’abonné de profiter d’avantages financiers lors de la recommandation d’un proche. Au global, Alpiq s’illustre comme un fournisseur fiable et apprécié, notamment pour la clarté de ses offres et la qualité de son accompagnement client.

Un engagement environnemental avec Alpiq ?

Alpiq propose aux particuliers des offres d'électricité verte grâce à un système de Garanties d'Origine pour garantir la provenance renouvelable de l'énergie. Ce fournisseur met en avant des solutions conçues pour permettre au client de réduire son impact environnemental tout en profitant de tarifs compétitifs. Il est possible de choisir une offre labellisée 100 % verte, dont l'électricité injectée sur le réseau provient de sources renouvelables certifiées. Alpiq s'engage également à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie pour plus de transparence sur la qualité et l'origine de l'énergie distribuée.

En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France

Questions fréquentes sur Alpiq