Alpiq : présentation du fournisseur d'électricité

Alpiq est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité en juin 2025. Alpiq fait partie du TOP 10 des meilleurs fournisseurs d'électricité en option base actuellement sur le marché avec son offre Électricité Stable (classée 9ème/55). Fondé en 1890 en Suisse, ce groupe compte plus de 50 000 clients en France en 2024. L’arrivée sur le marché français date de 2002 pour les professionnels et de 2020 pour les particuliers. Le client bénéficie d’un faible taux de saisines, à 32 pour 100 000 contrats résidentiels, sous la moyenne nationale. Les avis clients s’avèrent globalement très positifs, avec une note moyenne de 4,69 sur 5 pour plus de 3 500 avis.

Voici une fiche récapitulative des informations juridiques sur le fournisseur Alpiq.

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Litiges avec Alpiq : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Le taux de saisine du fournisseur Alpiq indiqué dans le rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie s'élève à 32 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024. Ce taux permet au client d'apprécier le niveau de litiges signalés auprès du médiateur par rapport au nombre de contrats. Une faible valeur de ce taux constitue généralement un indicateur positif concernant la satisfaction et la qualité de gestion des réclamations par Alpiq. Il s'agit d'un critère important à prendre en compte lors du choix d'un fournisseur d'électricité.

Alpiq est-il le fournisseur le moins cher ?

Alpiq Électricité Stable classée 9ème sur 55 offres d'électricité

Alpiq n'est pas le fournisseur d'électricité le moins cher du moment. Toutefois, il fait quand même partie des 10 fournisseurs les moins chers actuellement. En effet, l'offre Électricité Stable est classée 9ème sur 55 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur le réseau Enedis recencées par Selectra.

Par ailleurs, cette offre Alpiq Électricité Stable permet de payer sa facture d'électricité 7,1 % moins chère par rapport à celle du tarif réglementé.

4 offres d'électricité chez Alpiq pour les particuliers

Ci dessous, retrouvez les offres d'électricité disponibles sur le réseau Enedis chez le fournisseur d'énergie Alpiq. Pour en savoir plus sur une offre en particulier (caractéristiques, les grilles tarifaires, estimations, etc.), il suffit de cliquer sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".

La meilleure offre d'électricité chez Alpiq : Électricité Stable 100% verte

L’offre Électricité Stable 100 % verte d’Alpiq propose un tarif du kWh indexé à 0,1916 € TTC en option base, ce qui place cette offre parmi les moins chères du marché pour les particuliers. Le client bénéficie de prix fixes pendant un an, ce qui garantit une protection contre les hausses du tarif réglementé. Il est possible de choisir à la fois l’origine géographique de l’électricité (France Nord, France Sud-Est ou Sud-Ouest) et la source de production : hydraulique, éolienne ou solaire. L’abonné contribue ainsi à la transition énergétique tout en profitant d’un service client reconnu, basé en France et disponible par téléphone.

En savoir plus sur les tarifs des offres d'énergie d'Alpiq

Aucune offre de gaz seul chez Alpiq sur les zones de desserte de GRDF

Alpiq n'a pas d'offres de gaz naturel seul commercialisées pour les clients résidentiels (particuliers) sur toutes les zones de desserte de GRDF (au niveau national).

Toutefois, il en propose uniquement pour les profils non-résidentiels comme les professionnels, les entreprises et/ou les collectivités :

Comparatif Alpiq VS un autre fournisseur

Retrouvez les analyses comparatives de Kelwatt entre Alpiq et un autre fournisseur d'électricité.

Alpiq ou EDF  

Alpiq ou Engie  

Alpiq ou TotalEnergies  

Alpiq ou Octopus Energy  

Alpiq ou Vattenfall  

Alpiq ou OHM Energie  

Alpiq ou Mint Energie  

Autres points à savoir avant de souscrire chez Alpiq

Un programme de parrainage ou un code promo chez Alpiq ?

Il peut exister un programme de parrainage ou un code promo temporaire pour profiter de réductions spéciales chez Alpiq.

En savoir plus sur le parrainage et les codes promos Alpiq

Souscrire chez Alpiq

Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique

Pour garantir une souscription rapide et sans encombre à une offre d’électricité Alpiq, il est important que le consommateur prépare à l’avance certaines informations qui seront systématiquement demandées : cela permet au conseiller d’accompagner efficacement le client lors de la démarche. Voici la liste des documents à rassembler avant toute souscription :

• l’adresse exacte du logement (y compris étage, porte, lieu-dit, numéro et nom de rue, code postal, commune) ;
• le numéro de PDL (Point de Livraison), consultable sur une facture d’électricité, utile mais non obligatoire ;
• les coordonnées bancaires (RIB/IBAN) afin de mettre en place le prélèvement automatique ;
• le dernier relevé de compteur indiquant l’index de consommation, à fournir uniquement si le logement n’est pas équipé du compteur communicant Linky.

Contacter Alpiq

Voici un tableau comparatif des différents moyens de contact disponibles chez le fournisseur Alpiq pour faciliter la prise de contact par le client, que ce soit pour un renseignement, une souscription ou une gestion de contrat.

Le client peut contacter le service client d’Alpiq par téléphone au 09 78 46 85 75, disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h. Il existe un numéro dédié pour les professionnels, qui peuvent joindre le service au 09 74 99 73 66. Une adresse email permet aussi d’échanger : [email protected]. Enfin, le siège ainsi que le service client sont joignables par courrier postal à l’adresse suivante : Tour ALTO 1 Place Zaha HADID CS 20307 - 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX.

Qui est Alpiq ?

Le fournisseur Alpiq, fondé en 1890 en Suisse, se positionne comme un acteur historique de la production et fourniture d’électricité. Le particulier découvre ce fournisseur sur le marché français depuis 2020, tandis qu’Alpiq s’adressait déjà aux professionnels depuis 2002. Le client bénéficie d’un service client basé en France, reconnu par plusieurs distinctions telles que « Meilleur Service client de l’année 2017 à 2022 » selon le Baromètre CLEEE-FNCCR et « Meilleur fournisseur d’électricité » par le Prix Selectra 2023. Ce fournisseur propose des offres à tarifs garantis moins chers que le tarif réglementé d’EDF, avec un programme de parrainage avantageux pour les nouvelles souscriptions.

L’abonné se voit offrir chez Alpiq différentes formules d’électricité, dont des options classique ou verte, aussi bien à prix fixe qu’à prix indexé. Ce fournisseur met en avant la transparence : il s’engage à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie. Alpiq reste apprécié pour le sérieux de ses offres et sa fiabilité, même si son offre verte n’est pas sa principale force. Plus de 50 000 clients en 2024 font confiance à Alpiq pour leur fourniture d’électricité en France.

Un engagement environnemental avec Alpiq ?

Alpiq propose aux particuliers des offres d’électricité verte certifiées grâce à des Garanties d’Origine. Ce choix permet au client de soutenir la production d’électricité renouvelable en Europe à travers son abonnement. L’offre « Électricité Stable 100 % verte » garantit au consommateur une électricité dont l’équivalent est injecté sur le réseau à partir de sources renouvelables. Il faut noter cependant que, selon l’avis de Kelwatt, l’électricité verte n’est pas le principal point fort d’Alpiq, mais elle constitue une option fiable dans la gamme des offres disponibles.

En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France

Questions fréquentes sur Alpiq