Alpiq : présentation du fournisseur d'électricité

Alpiq est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité en mai 2025. Alpiq fait partie du TOP 10 des meilleurs fournisseurs d'électricité en option base actuellement sur le marché avec son offre Électricité Stable (classée 7ème/54). Créé en Suisse en 1890, Alpiq bénéficie de plus d’un siècle d’expérience dans le domaine de l’énergie. Présent en France depuis 2002, il a élargi son offre aux particuliers en 2020. Avec plus de 50 000 clients et une note moyenne de 4,69 sur 5 sur différentes plateformes d’avis, il séduit par la clarté de ses informations et la fiabilité des services proposés. Son faible taux de saisines au médiateur (32 pour 100 000 contrats) témoigne de la satisfaction globale des consommateurs.

Que penser d'Alpiq ?

Avis utile

Avis authentiques

Pour ajouter un vote sur l’avis de , vous devez renseigner votre email.

En savoir plus sur la politique de modération de Selectra

Votre email :

Un lien vous sera envoyé afin de vérifier votre adresse.

J'accepte que les données renseignées soient collectées par Selectra, uniquement à des fins d'affichage de mon avis client.

En savoir plus sur le traitement de mes données

Ajouter mon vote

Litiges avec Alpiq : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Le taux de saisine pour le fournisseur Alpiq est indiqué dans le dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie. Ce taux est de 32 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024. Cela reflète une certaine satisfaction client mais laisse aussi entrevoir des marges d'amélioration possibles. Le consommateur bénéficie d'une connaissance globale de la qualité de service d'Alpiq par ce type de données.

À jour en février 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Mediateur de l'Énergie - Graphique : Selectra

Alpiq est-il le fournisseur le moins cher ?

Alpiq Électricité Stable classée 7ème sur 54 offres d'électricité

Alpiq n'est pas le fournisseur d'électricité le moins cher du moment. Toutefois, il fait quand même partie des 10 fournisseurs les moins chers actuellement. En effet, l'offre Électricité Stable est classée 7ème sur 54 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur le réseau Enedis recencées par Selectra.

Par ailleurs, cette offre Alpiq Électricité Stable permet de payer sa facture d'électricité 7,1 % moins chère par rapport à celle du tarif réglementé.

4 offres d'électricité chez Alpiq pour les particuliers

Ci dessous, retrouvez les offres d'électricité disponibles sur le réseau Enedis chez le fournisseur d'énergie Alpiq. Pour en savoir plus sur une offre en particulier (caractéristiques, les grilles tarifaires, estimations, etc.), il suffit de cliquer sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".

La meilleure offre d'électricité chez Alpiq : Électricité Stable 100% verte

L'offre Électricité Stable 100 % verte, proposée par Alpiq, garantit une électricité d'origine 100 % renouvelable. Le client bénéficie avec cette offre d'une réduction de 5 % sur le tarif réglementé, en incluant le coût supplémentaire de 0,006 €/kWh TTC pour l'option verte. L'offre permet au particulier de choisir l'origine de son énergie parmi plusieurs régions de France, ainsi que la source de production : hydraulique, éolien ou solaire. Enfin, l'abonné a accès à un service client reconnu pour sa qualité, entièrement basé en France.

En savoir plus sur les tarifs des offres d'énergie d'Alpiq

Aucune offre de gaz seul chez Alpiq sur les zones de desserte de GRDF

Alpiq n'a pas d'offres de gaz naturel seul commercialisées pour les clients résidentiels (particuliers) sur toutes les zones de desserte de GRDF (au niveau national).

Toutefois, il en propose uniquement pour les profils non-résidentiels comme les professionnels, les entreprises et/ou les collectivités :

Comparatif Alpiq VS un autre fournisseur

Retrouvez les analyses comparatives de Kelwatt entre Alpiq et un autre fournisseur d'électricité.

Alpiq ou EDF  

Alpiq ou Engie  

Alpiq ou TotalEnergies  

Alpiq ou Octopus Energy  

Alpiq ou Vattenfall  

Alpiq ou OHM Energie  

Alpiq ou Mint Energie  

Autres points à savoir avant de souscrire chez Alpiq

Un programme de parrainage ou un code promo chez Alpiq ?

Il peut exister un programme de parrainage ou un code promo temporaire pour profiter de réductions spéciales chez Alpiq.

En savoir plus sur le parrainage et les codes promos Alpiq

Souscrire chez Alpiq

Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique

Lors de la souscription à un contrat d'énergie, il est crucial pour le consommateur de préparer ses informations soigneusement afin d'éviter de fournir inutilement certaines données personnelles. Les démarches peuvent être facilitées grâce à une préparation en amont. Chez Alpiq, par exemple, l'abonné doit avoir à sa disposition :

• Adresse exacte du logement avec tous les détails nécessaires pour éviter toute erreur ;
• Numéro de Point de Livraison (PDL) en cas d'offre d'électricité, trouvable sur une facture (facultatif) ;
• Relevé d'Identité Bancaire (RIB) ou IBAN pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• Relevé de compteur si le logement n'est pas équipé d'un compteur communicant (facultatif).

Contacter Alpiq

Le fournisseur Alpiq propose plusieurs moyens de contact pour ses clients. Le consommateur peut joindre le service client par téléphone au 09 78 46 85 75 du lundi au vendredi de 9h à 18h. Les professionnels disposent aussi d'une ligne dédiée au 09 74 99 73 66. Les interactions par email sont également possibles en utilisant l'adresse suivante : [email protected].

Qui est Alpiq ?

Le fournisseur d'électricité et de gaz Alpiq a ses racines en Suisse, où il a été créé en 1890. Présent en France depuis 2002, il s'est lancé sur le marché de l'énergie français, initialement en ciblant les professionnels. En 2020, Alpiq a franchi une étape majeure en élargissant ses offres aux particuliers français. Grâce à son service client de qualité, Alpiq a été élu Meilleur Service client de l'année de 2017 à 2022 et a reçu le Prix Selectra du Meilleur fournisseur d'électricité en 2023.

L'entreprise propose aux particuliers divers choix d'offres d'électricité, incluant des options vertes et classiques. Un atout important d'Alpiq est sa tarification engagée à être plus avantageuse que le tarif réglementé EDF. Les clients peuvent bénéficier d'un programme de parrainage qui offre des avantages financiers aux deux parties impliquées. Avec plus de 50 000 clients, Alpiq s'engage également à respecter les bonnes pratiques de transparence définies par la Commission de Régulation de l'Énergie. Pour toute demande, son service client est basé en France, garantissant une assistance de proximité.

Un engagement environnemental avec Alpiq ?

Alpiq, acteur reconnu sur le marché de l'énergie, propose des offres d'électricité mettant un accent particulier sur l'énergie verte. Le client soucieux de l'environnement peut choisir l'option Électricité Stable 100 % verte, bénéficiant d'une réduction de 4 % par rapport au tarif réglementé. Grâce à l'utilisation de Garanties d'Origine, Alpiq assure que l'électricité consommée provient de sources renouvelables. Le particulier bénéficie ainsi d'une option éco-responsable tout en réalisant des économies sur sa facture.

En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France

Questions fréquentes sur Alpiq