Urban Solar Energy : Tarifs, Avis, Contact & Souscription 2024

Tarifs Avis Contact

Urban Solar Energy est un fournisseur d'électricité verte, basé à Lyon depuis 2018. Pour les particuliers, l'offre la moins chère est "Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel", avec un Selectra Score de E. Les prix du kWh sont de 0,2516 € en base, 0,27 € en heures pleines et 0,2068 € en heures creuses. Le fournisseur ne propose pas d'offres de gaz pour les particuliers. Avec une note moyenne de 2,69/5, la satisfaction client demeure modérée.

Un catalogue de 2 offres d'électricité chez Urban Solar Energy pour les particuliers

Ci dessous, retrouvez les 2 offres d'électricité disponibles en option base 6 kVA chez le fournisseur d'énergie Urban Solar Energy. Pour en savoir plus sur une offre en particulier (particularité, estimation personnalisée de la mensualité, les grilles tarifaires, etc.), il suffit de cliquer sur le bouton "Voir l'offre détaillée".

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Tarifs € TTC.
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée pour une consommation domestique de 5460 kWh par an et une puissance de 6 kVA option base à Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score.

L'offre Essentielle d'Urban Solar Energy propose une électricité 100 % verte, issue principalement des centrales photovoltaïques de ses clients. Cette offre est accessible même à ceux qui ne possèdent pas de panneaux solaires et ne possède pas d'engagement environnemental spécifique. Le client bénéficie d'une facturation mensuelle électronique, avec des estimations réajustées à chaque relève par le distributeur. Le consommateur peut résilier son contrat à tout moment sans frais, par courrier, par téléphone ou par internet.

Simulation de la facture de chaque offre d'électricité chez Urban Solar Energy

L'estimation des mensualités est effectuée uniquement pour les offres d'électricité disponibles en option base en 6 kVA pour les particuliers chez le fournisseur d'énergie par rapport au tarif réglementé d'électricité. La consommation électrique retenue pour la simulation affichée par défaut est de 5460 kWh/an. Toutefois, il est possible de personnaliser l'option tarifaire (base ou heures creuses), la consommation en kWh/an et la puissance de compteur souscrite.

Découvrir les grilles tarifaires des offres d'énergie d'Urban Solar Energy

Aucune offre de gaz seul chez Urban Solar Energy sur les zones de desserte de GRDF

Urban Solar Energy n'a pas d'offres de gaz naturel seul commercialisées pour les clients résidentiels (particuliers) sur toutes les zones de desserte de GRDF (au niveau national).

Avis clients positifs ou négatifs sur Urban Solar Energy ?

Note et avis clients à propos d'Urban Solar Energy

Exemples de témoignages de clients satisfaits d'Urban Solar Energy

5/5
6 mois d'utilisation de la batterie virtuelle d'urban solar (sans revente de surplus : j'utilise tout ce qui est stocké). Je suis vraiment contente, diminution drastique de mes factures d'électricité. La localisation de mon habitation doit aider (panneaux solaires sur toit exposé plein sud à Marseille) mais honnêtement je n'ai AUCUN regret d'être passée par urban solar plutôt que par la revente de mon surplus à EDF. Même si je n'ai pas eu les aides de l'état pour l'installation des panneaux.

5/5
Bonjour à tous, Je viens de lire les avis concernant Urban Solar Energy (USE) et étant moi-même client depuis avril 2022, je constate que les avis sont négatifs pour les clients qui revendent leur surplus de production et positifs pour ceux qui utilisent le stockage virtuel. Je fais parti de la seconde catégorie et mon avis est très positif. Mais parlons chiffre. Mon équipement de panneaux solaires produit au fil de l'année plus que ce que je consomme( 9600 kWh), aussi je n'ai jamais eu à payer l'électricité à 100% mais 3 à 5 cts HT, tout en favorisant l'autoconsommation (40 à 50% sur l'année). Entre avril 2022 et avril 2023 mes factures se montent 540 € mais avec le retour de la TICFE à 21 cts je m'oriente plutôt vers 660 € en 2024. Il y a d'autres fournisseurs avec du stockage virtuel, mais chez USE celui-ci est illimité et le droit à stocker ne coûte que 1 € mensuel par kW de panneaux solaires installés. Si vous n'avez pas de panneaux solaires, je ne peux malheureusement avoir un avis. Cordialement

5/5
A lire ici les commentaires des autres utilisateurs de la batterie virtuelle d'USE, je constate que je ne suis pas le seul à en être très satisfait. Effectivement, chez moi aussi les factures ont fondu comme neige au soleil ! Je n'y suis que depuis juin 2024 mais ma BV est aujourd'hui chargée pour pouvoir aborder l'hiver qui arrive sans crainte. Pour info, à ce jour, le kWh récupéré de la BV coûte 8 cts d'€ en HP, TIFCE et TVA incluse, et 6 cts en HC, c'est à dire 70% moins cher que le TRV et 50% moins cher que le Tempo bleu ! Je roule en VE pour moins d'1€ aux 100km. Les panneaux photovoltaïques seront amortis en un temps record ! Et leur service client est bon : ils répondent aux mails et on peut même programmer un appel téléphonique depuis leur site. J'ai testé, ils vous rappellent bien à l'heure convenue. Même si j'ai perdu la prime à l'autoconso d'EDF-OA en ne souscrivant pas la revente pendant 20 ans, je ne regrette absolument pas d'être passé à la BV d'USE. J'espère juste qu'USE est bien gérée de sorte qu'elle continuera longtemps à proposer ce service de batterie virtuelle qui est à mon avis la meilleure offre, et de loin, pour qui veut profiter à fond de ses panneaux !

Exemples de témoignages de clients mécontents d'Urban Solar Energy

1/5
Bonjour à tous,urban solar une vrai escroquerie.Effectivement il vous rachète le kw entre 1c et 3 centimes .!!! A ce jour ,nous avons reçu 8€96 pour 460 kw fourni , sachant qu'il le revende plus cher que EDF. Nous avons eu un droit d'entrée de 199€ . Calculez le nombre d'années rien que pour retomber sur nos pieds!!! .C'est du vol manifeste et il profite des trackers solaires !!!

2/5
La communication n’est pas leur point fort. Impossible de les avoir par tph. Quant aux courriels, euhmm, c’est un peu mieux ! Le suivi des dossiers est assez déplorable; l’on vous demande une pièce du dossier que vous leurs avez envoyé il y a plusieurs semaines… bref, c’est la brasse coulée chez eux. L’inscription à la batterie virtuelle vous demandera beaucoup de patience sur leur plateforme Web qui ressemble plus à une usine à gaz, un comble chez Apollon version 2022. Bref, Solar Energy défend une belle cause ne soyons pas méchant avec eux mais le Warm up à assez duré, il faut à présent réagir.

2/5
Passer votre chemin. Ce sont des escorts. En plus donner votre production d’électricité vous devez leur donner de l’argent. A FUIR

Le taux de litige relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Le fournisseur Urban Solar Energy n'apparaît pas dans le dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie. En effet, il comptait moins de 50 000 clients en 2023. Par conséquent, il n'est pas concerné par le baromètre des litiges. Cette information peut rassurer le client quant à la qualité du service proposé.

Nombre de litiges pour 100 000 clients (pour les fournisseurs de plus de 50 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport 2023 du Médiateur National de l'Energie

Comment souscrire chez Urban Solar Energy ?

Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique

Lors de la souscription d'un contrat d'énergie, il est crucial de bien préparer ses informations personnelles afin d'éviter tout désagrément. Le consommateur doit notamment prêter attention aux informations suivantes pour souscrire à une offre Urban Solar Energy :

• adresse complète du domicile ;
• numéro de PDL consultable sur une facture d'électricité (facultatif) ;
• RIB/IBAN pour le prélèvement automatique ;
• relevé de compteur (facultatif).

Comment contacter le service client Urban Solar Energy ?

Urban Solar Energy propose plusieurs moyens de contact pour assister ses clients. Le client peut contacter le fournisseur par téléphone au 04 28 29 75 52. En cas de besoin, le service dispose également d'un formulaire de contact sur leur site Web accessible à l'adresse suivante : www.urbansolarenergy.fr/nous-contacter/. Urban Solar Energy est basé au 9 Cours André Philip, 69100 Villeurbanne, où se situe son siège social.

Qui est Urban Solar Energy ?

Urban Solar Energy, fondé à Lyon en 2018, propose une offre centrée sur la production d'électricité solaire en milieu urbain. Ce fournisseur encourage l'utilisation de panneaux photovoltaïques sur les toits des immeubles pour promouvoir l'énergie solaire. Ses services incluent à la fois des solutions d'autoconsommation et des options de gestion des surplus, ce qui permet aux particuliers et aux entreprises de contribuer activement à la transition énergétique. Urban Solar Energy s'efforce ainsi de démocratiser l'accès aux moyens de production d'énergie renouvelable.

Avec une offre composée à 100 % d'électricité verte, Urban Solar Energy se distingue par sa coopération avec des producteurs indépendants d'énergie renouvelable, notamment régionaux. En 2023, il a atteint une puissance installée totale de 50 MWc et une production annuelle de 35 GWh, réunissant plus de 10 000 clients producteurs. Ce positionnement renforce sa place dans le top 1 % des entreprises françaises les plus durables, engagées dans la performance environnementale et sociétale. Urban Solar Energy offre également différentes options tarifaires adaptées aux besoins des particuliers comme des professionnels.

Un engagement environnemental avec Urban Solar Energy ?

Urban Solar Energy est un fournisseur d'électricité qui se distingue par son engagement environnemental. Le client est invité à participer à la transition énergétique grâce à l'installation de panneaux photovoltaïques sur les toits des immeubles. L'offre d'électricité Urban Solar Energy est composée à 100 % d'électricité verte, provenant à la fois de centrales photovoltaïques et de partenariats régionaux avec des producteurs indépendants d'énergie renouvelable. Avec une puissance totale photovoltaïque installée de 50 MWc et une production annuelle de 35 GWh, Urban Solar Energy est reconnu pour sa démarche éco-responsable en se positionnant dans le top 1 % des entreprises françaises les plus durables.

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Questions fréquentes sur Urban Solar Energy